近日，襄陽機場安檢員“文字交流”用心服務聾啞人。一個微笑 ，一份體貼，幫助聾啞旅客解決過檢難題，收獲旅客一份無聲點贊。

　　10月3日，在襄陽機場旅檢通道，細心的前傳員發現一名準備過檢的聾啞旅客其攜帶的充電寶超規了。隨后，在場的開包員王盼及時與值班室聯系，并主動上前與旅客交流。

　　因為情況特殊，沒有辦法從語言上進行溝通，旅客也略顯緊張，不停搓手。安檢員張子向、翟鑫茹及時趕到現場，通過手機打字的方式與該男子進行了溝通。該旅客超規充電寶的標識為5萬毫安，不可隨身攜帶登機，在了解旅客的訴求后，安檢員建議旅客采用快遞的方式攜帶。隨后，安檢員王盼、張子向、翟鑫茹主動帶領旅客前往快遞點，幫助旅客做好登記，并陪同旅客二次過檢。事后，該旅客連連點頭，向我們的安檢員致謝。

　　可愛的民航安檢人，做旅客喜愛的貼心人。襄陽機場安全檢查站始終踐行三顧情服務理念，致力于營造旅客舒心的出行體驗，為特殊旅客提供更加便捷、省心的服務。

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