宜春機場:濃濃春節情,溫暖回家路
隨著春運接近尾聲,這個演繹著無數真情故事的傳統佳節也即將劃上句號 。對宜春機場來說,今年的春節也顯得格外特別,如果你走進宜春機場,一定會被這里喜慶、熱鬧、溫暖的節日氣氛所感染。
傳統中國紅 扮靚宜春機場
為給南來北往的旅客們營造一個溫馨、喜慶而富有年味的停靠港灣,宜春機場提前部署,精心策劃,四處張燈結彩,以傳統的“中國紅”為主色調,將機場裝飾一新,營造了濃厚的節日氛圍。
踏進機場大門,就被象征著闔家團圓、事業興旺、紅紅火火的大紅燈籠映入眼簾,讓人褪去了冬日的嚴寒,心生暖意。走進航站樓,隨處可見各式各樣寓意著吉祥如意、平安幸福的中國結和大紅“福”字。此外,分公司還充分利用候機樓大廳中的空地,擺放了幾株寓意著吉祥如意的桃花樹,滿樹星紅,瞬時間為大廳增添了不少春色。
無論是候機廳、電梯口、廊橋口、指廊還是貴賓廳、頭等艙休息室,在“中國紅”的點綴下都透著節日的喜慶、回家的溫情,不由得讓人眼前一亮,喜由心生。
系列主題活動 與旅客一起過大年
除了現場的裝飾,春節期間宜春機場更是傾情推出了“濃濃春節情,溫暖回家路”一系列主題活動,包括有獎知識問答、除夕夜送餃子、送姜茶、許心愿拿紅包、元宵猜燈謎等。
“學新規,獲大獎”—— 1月26日,除夕前夜,宜春機場結合新出臺的《航班正常管理規定》在候機廳內開展了“有獎知識問答”活動。該活動將規定設計的相關知識進行分解并制作成小紙條懸掛于候機大廳,旅客們抽取問題后,自行到懸掛的答案區尋找相關答案,回答正確的旅客,服務人員則為其送上一份精美的新年禮品。
“吃水餃,送祝福”—— 1月27日晚,除夕夜,在分公司總經理謝亦壽的帶領下,機場員工們為仍在歸途中的的旅客們準備了熱氣騰騰的水餃,并給每一位前來領取水餃的旅客送上一句誠摯的新年祝福。其中也不乏一些外籍旅客,面對工作人員送上的水餃以及新年的祝福,他們露出了開心的笑臉,不禁連說”thank you”,還為我們豎起了大拇指。
“許心愿,拿紅包” ——1月28日,大年初一,宜春機場精心準備了心愿墻及新年紅包,旅客們在心愿墻上寫下自己的新年愿望,就可抽取一個新年紅包。活動現場熱鬧非凡,將新年的喜悅氛圍推至頂峰。有的小旅客想長大后當一名保家衛國的軍人,也有的想長大后開公交車,還有不少旅客在書寫自己新年愿望的同時也不忘祝福宜春機場蓬勃發展。
“猜燈謎,添樂趣” —— 2月11日,為讓旅客度過一個真正快樂、有趣的元宵佳節,當晚,宜春機場組織工作人員在候機廳內開展了“猜燈謎”活動。100多條五顏六色的字謎,吸引了眾多旅客前來參加,他們有的在紙上畫畫寫寫,有的凝神苦思,有的干脆拿出手機“百度”,猜出謎題后就高興得小跑著去兌獎處領獎。
一系列的主題活動,讓候機廳在春節期間充滿了歡聲笑語,洋溢著濃濃的暖意,拉近了旅客與機場的距離,加深了旅客對機場的了解。員工們都說,跟旅客一起過大年的感覺真好!
踐行真情服務 提升服務品質
春節前夕的精心籌劃,候機樓內外的細心布置,春節期間的系列主題活動……在這個小小的支線機場,我們的員工犧牲與家人團聚的美好時光,堅守崗位,用自己的熱情、真誠為旅客鋪就了一條溫暖的回家路。當看到旅客吃著熱騰騰的水餃為我們翹起大拇指時,當看到天真的孩子許下心愿開心得抽取紅包時,當看到旅客們沉靜在猜燈謎的樂趣中時,當看到旅客寫下宜春機場越來越好的祝福時,當看到旅客帶著會心的微笑踏上旅途時……我們由衷的感到喜悅,這是對我們工作最好的肯定和鼓勵。
從我、從小、從細、從心做起,不斷創新服務舉措,努力提升服務品質,這是宜春機場一直貫徹的服務理念。只有心系于旅客,才能真正做到真情服務。只有關注細節、不斷創新才能提升服務品質。熱熱鬧鬧的春節已悄然離去,春運也接近尾聲,我們可愛可敬的宜春機場人將繼續踐行真情服務,在歲月的流轉中堅守一個又一個春節,在平凡的崗位上溫暖一位又一位旅客。
責編:xwxw
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