一年一度的春運自1月13日已經拉開帷幕，今年春運期間首都機場預計進出港旅客將超千萬人次。截至1月22日，首都機場春運期間共起降航班1.7萬架次，運送旅客279萬人次，日均客流量約27.9萬人次。

　　數據預測，從1月22日起至26日，首都機場國內出港旅客明顯增多，并將在24日達到高峰，當天國內出港人數預計為11.6萬人次。1月23日預計起降航班1727架次，運送旅客28.27萬人次。此外，受1月19日首都機場出現降雪和大風天氣影響，部分航班延至20日執行且航空公司有補班航班，1月20日機場進出港旅客達到了春運以來的最高峰，實際運送旅客30.3萬人次。

　　關注提示，伴您順暢旅途

首都機場T3出發大廳  徐揚攝

　　為嚴格落實《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中關于隨身攜帶物品的相關規定，從春運首日起，首都機場與各航空公司全面加強了旅客手提超規行李物品的檢查。按照規定，旅客隨身攜帶物品的體積不得超過55厘米×40厘米×20厘米，超過上述限制的隨身攜帶物品，應作為托運行李托運。據了解，旅客隨身攜帶超規大件行李物品在登機時，由于飛機客艙行李架空間和承重有限，超規行李可能導致客艙行李架在飛行中打開，直接影響飛行安全。而且，會增加客艙通道的占用時間，造成后續旅客積壓等候，影響整個登機效率和秩序，并有可能導致航班延誤。不僅如此，工作人員在登機口處理超規大件行李物品也將延長地面保障的完成時間，影響航班的正常推出，或造成旅客行李不能同機抵達。

　　同時，為方便旅客自查手提行李物品是否超規，首都機場與各航空公司將在3座航站樓內的值機區域和安檢前端設置“超規行李限制框”，對旅客隨身攜帶的行李物品進行嚴格把關，并開通“超規行李補托運柜臺”為旅客提供就近補托運服務。

　　此外，由于節前出行高峰航站樓出發層車流量較平常會大幅增長，首都機場溫馨提示，自駕旅客需注意航站樓前道路即下即走，禁止長時間停放。如等候時間較長，須將車停到各航站樓停車場。目前，首都機場各停車場已正式上線支付寶支付停車費功能，24小時內首次進入2號、3號停車樓的車輛可免費停車半小時。此外，3號航站樓接機車輛可以選擇駛入3分鐘通道，3分鐘通道開放時間為8:00—20:00，同樣請司機朋友注意不能長時間停放，即上即走，以免因違法停車造成損失。

　　真情服務，倡導“誠信春運”

桃花閃閃 徐揚攝

　　針對春節假期旅客出游增多的特點，首都機場在每天5:30-8:00早高峰時間段，結合航班出港情況，在旅客流程關鍵節點增派“紅馬甲”服務引導人員，快速解答旅客關于乘機方面的問詢，并為特殊旅客群體實現免費輪椅申請、行李搬運、全流程陪伴、冬衣寄存等服務項目辦理。

　　對于帶小朋友出行的旅客，首都機場在3座航站樓內為寶爸寶媽們提供了11處適合寶寶們玩耍的休閑區;對于老年旅客，首都機場則在各航站樓內國際、國內安檢現場均設置了無障礙通道，確保老年旅客可以無憂通行;對于習慣自助出行的旅客，首都機場提供了手機值機、CUSS自助值機、自助行李托運以及自助登機等一系列服務，加上3座航站樓內46條邊檢出入境自助通關通道，部分旅客流程已實現出行全流程自助。

　　考慮到春運期間出行旅客較多，首都機場的航顯大屏新增了“尋人啟事”的功能，如旅客在隔離區外公共區域與親友走散，可向問訊柜臺的工作人員求助，工作人員會通過柜臺崗及流動崗協助旅客尋找走散親友，同時在問訊柜臺大航顯屏播放尋人信息，更好地幫助旅客及時與走散親友會合。

　　同時，首都機場3號航站樓新開通了“場內速遞”服務，失物招領工作人員在每日09:00-18:00期間，會幫助在國航及國航代理的飛機上遺失物品的旅客找尋物品，并將遺失物品及時帶出交還旅客。

　　春運期間，首都機場還將中國傳統文化與新時期社會主義核心價值觀相結合，在航站樓旅客關鍵流程節點，張貼"誠信春運"海報，啟動志愿者服務，倡導出行旅客參與到"講文明，樹新風"的行動中，共同建設文明、友善、和諧的出行環境。

　　新春“味道”，裝扮回家的路

獅舞_祥瑞  徐揚攝

　　踏上春運歸途，旅客在機場感受到的也都是濃濃的“年”味兒： T3到港大廳九龍壁上演一場史無前例的光影秀，通過光影技術，將中國傳統文化創造性地呈現在九龍壁上，賦予其新的藝術生命。而漫步在五百米長的首都機場T1/T2連廊，“二十四節氣”為主題的水墨長卷會緩緩在眼前展開。

　　首都機場在三座航站樓的出發大廳中央位置，均布置了春節主題的大型景觀：1號航站樓的“新春•禮花”以節日焰火為創意點，用彩色流暢的線條勾勒出一朵朵綻放在空中禮花，絢爛美麗;2號航站樓的“獅舞•祥瑞”，以舞獅為創意點，兩只可愛的五彩獅子，傲立于梅花樁上;3號航站樓“種”上了兩棵與眾不同的桃樹，滿樹的桃花閃閃發光。此外航站樓內問訊柜臺、羅盤箱、連廊都裝飾上了花瓣貼膜，為旅客出行增添了濃濃的新春氣氛。

　　除了節日景觀裝扮，首都機場春運期間還聯合支付寶開展了“AR掃福迎新年好運”和“消費得口碑網新春紅包”等整體營銷活動。1月18日至除夕夜，旅客到達首都機場，可通過支付寶AR掃一掃功能掃描首都機場航站樓內的活動宣傳畫面參與AR掃“福”字集福卡活動。1月23日至2月12日，旅客在“口碑網首都機場商圈”范圍的店鋪內，消費滿10元，即送口碑新春紅包，紅包隨機送出，最高588元。獲得的紅包可選擇在首都機場店鋪內二次消費，也可在市內連鎖店內消費(有效期自發出之日起7天)。

責編：xwxw