祥鵬航空全新服務熱線95326將于2017年1月26日上線試運行。95326的啟用，順應祥鵬航空國際化發展和差異化服務的理念，也標志著祥鵬對客服務及互動平臺的全面升級。

　　祥鵬航空全新服務熱線95326上線后，將為旅客提供三大亮點服務。

　　亮點一：新增英語服務專席

　　隨著祥鵬航空國際化步伐日益加快，國際旅客的數量日益增多。為給各國旅客帶來更具針對性、更加人性化的服務，祥鵬航空95326熱線將為旅客提供中、英文7天*24小時在線服務。

　　亮點二：新增不正常航班語音外呼功能

　　在航班不正常時，旅客不僅能收到航班變動短信，還能收到由95326號碼撥出的自動語音通知，從而及時了解航班情況。另外，在遇到航班不正常時，旅客還可撥打95326客服熱線咨詢不正常航班保障事宜。95326將讓不正常航班的通知、查詢服務更加安全高效。

　　亮點三：可訂購個性化航空服務

　　除航班動態查詢、客票預訂、退改簽等常規服務外，旅客可根據自身出行需求，致電95326訂購航空意外保險、航空延誤保險、逾重行李等產品服務，以及辦理行程單郵寄等業務。

　　95326全新服務熱線現有七十余位服務人員，將秉承祥鵬航空“真誠、便捷、實惠”的服務理念，持續以專業、熱情的服務品質，全力為旅客提供全面、真實的信息和及時、有效的幫助。

　　95326上線初期，將與原祥鵬航空客服熱線95071950共同為廣大旅客提供服務。

責編：xwxw