景德鎮機場真情服務點亮盲人旅客“心路”
10月11日，繁忙又平凡的一天，景德鎮機場地面服務部程勛像往常一樣，準備開始辦理SC8836去往青島航班乘機手續前的準備工作時，突然發現大廳內有一位舉止與神色異于常人的旅客。
出于職業本能，程勛上前詢問旅客是否有什么需要幫助，在交談中得知該名旅客名叫呂來寶，今天是來乘坐SC8836次航班飛往青島探親的，與其他旅客不同的是，他是一名盲人，而且是第一次乘坐飛機，他說乘車到機場后不知道應該再怎么去辦理手續，心急所以不知所措。
了解情況后，程勛牽扶著旅客幫他辦理好了一切手續，并通知了工作人員填寫特殊旅客服務單，在再三確認特殊服務單上的旅客親屬姓名與電話填寫無誤后，交由他們引領牽扶著過安檢到達登機口等待登機，并在旅客登機后向空乘人員說明該名情況。
真情服務從小事出發，從細節出發，景德鎮機場真情服務點亮盲人旅客“心路”就是這樣，只有這樣，才能使得服務真正的有溫度!
責編：xwxw
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