金杯銀杯不如老百姓的口碑，旅客的評價是對安檢工作最真實的反映。安全檢查員在做好真情服務的同時，不斷提升旅客過檢速度和綜合保障能力。

　　在不斷變換的信息時代，做好差異化旅客分類安檢工作，將會對民航的安全、服務工作發揮至關重要的作用。旅客差異化安檢模式研究工作以“確保安全”為根本底線。以“穩中求進”為基本原則，以“試點論證”為主要方法，以“基層一線”為主要研究載體,對女性、老弱病殘孕功能性通道試行。各個航站樓均設有晚到旅客、特殊旅客快速安檢通道，在保障空防安全的前提下為旅客提升了過檢速度，遇到對安全檢查流程不了解、找不到登機口、未發現自己隨身物品已遺失等旅客，安全檢查員及時做出相應的幫助，為旅客提供方便。飛常準點評顯示，安全檢查員真情服務獲好評,旅客滿意度非常高。

　　安全檢查總站以“堅守安全底線，做好真情服務”為原則，以“智慧安檢與文明規范并駕齊驅，空防安全與服務品質比翼齊飛”為目標，不斷挖潛快速安檢的保障能力，為旅客順利出行和空防安全保駕護航.

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