沈陽機場：持續提升服務品質 航站樓設立“愛心座椅”
為持續提升機場服務品質，不斷提高特殊旅客候機環境的舒適度。近日，沈陽機場航站樓管理部對旅客休息候機區重新進行規劃，共設立了200余個“愛心座椅”，現已全部投入使用。
為了體現對特殊旅客群體的關愛，此次對旅客休息區座椅采用了更為人性化的設計理念，首先摒棄了舊稱“老弱病殘孕婦專座”，選用了最溫和的名稱 —“愛心座椅”。然后將“愛心座椅”放置于最為明顯且方便的點位，突出了對特殊旅客的貼心呵護。最后嚴格控制數量，在每個座椅區域設有四個“愛心座椅”，彰顯出資源的珍貴和座椅的獨特性。
航站樓管理部始終以為旅客打造舒適的候機環境為導向，立足精細化管理，不斷改進服務設施、豐富服務內涵、提升服務品質，力求讓每一位旅客感受到途中的便捷與溫馨。
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