7月12日，全日空航空在武漢召開SLA(服務質量協議)表彰大會，湖北空港航空地面服務有限公司(簡稱：地服公司)榮獲全日空航空2017年度“旅客服務品質獎”，且全球僅武漢、巴黎兩個場站獲此殊榮。

　　全日空以優質服務著稱，在全球業內享有盛名，曾連續6年獲得SKYTRAX(英國著名航空評級機構)的最高評級“5星級航空”。武漢場站自2016年4月開航以來，已連續兩年被納入全球旅客滿意度調查。經過全日空和地服公司的共同努力，在2017年的調查評比中，武漢場站成績超過目標5個分值，在全球48個場站中，排名上升了19名，不但超額完成任務，且進步效果顯著。

　　地服公司在代理全日空地面業務以來，堅持學習和吸收其五星級服務品質，結合其個性化要求及各部門的梯隊人才培養方案，不斷提高全員的服務水平。地服公司國際客運部為做好旅客服務工作，積極聯合全日空開展小語種培訓、服務禮儀培訓、服務技能比拼等活動，通過理論與實踐相結合，現實服務質量的整體化提升。

　　此次獲獎標志著地服公司地面服務水平、保障能力的進一步提升。在未來的工作中，地服公司將繼續把客戶需求放在首位，用真情服務為旅客提供最佳出行體驗，持續推進服務品質建設，再創佳績。

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