國際空港信息網2014年2月24日消息：為增強企業的核心競爭力，對接內蒙古機場集團2014年工作會提出的人才隊伍建設工作部署，烏蘭浩特機場正式啟動了以“提素質、強執行、優服務、促發展”為主題的“業務素質提升年”活動。

　　近年來，隨著內蒙民航事業的快速發展，企業對人才的需求也在不斷提升。在集團公司的指導和帶領下，烏蘭浩特機場公司先后打通了管理、技術、操作通道，開展了后備人才儲備、重點崗位人員培養等工作，為企業的發展輸送和培養了一批人才。員工發展體制與機制的日趨完善，也暴露出了支線機場人員整體素質偏低，員工主動學習提高意識薄弱等問題。

　　為破解這些問題，機場公司以“培訓”為突破口，切實將員工培訓與企業發展相結合，在“素質提升年”活動中推出了系列舉措，以構建規模適度、結構合理、專業匹配、素質精良的企業人才隊伍。

　　破冰——從“需求”出發 提高培訓針對性

　　在審視以往機場公司的培訓工作，我們不難發現：業務部門的一些培訓項目幾乎年年重復上演，但是培訓效果卻不盡如人意;逐年增加的培訓課程，卻沒有帶來實質性的提高——問題的實質在于培訓需求的不明確。

　　培訓成功在很大程度上依賴于科學有效的培訓需求分析，因為培訓需求分析是整個培訓管理工作的起點。為提高培訓需求的針對性，機場公司從企業需求、崗位需求及個人需求三個層面，細化培訓調研環節。首先由辦公室、安全質量部將機場公司2014年重點工作進行分解，設定提升模塊，在部門經理級層面開展課程調研;其次，部門經理要結合部門工作，初步建立崗位素質模型，對照員工素質能力與重點工作需求的差距，制定部門培訓課程;然后，機場公司將所有業務部門的培訓課程進行整合，結合集團公司下發培訓課程，編制培訓計劃細則，下發《員工培訓調查問卷》;最后，機場公司回收調查問卷，制定培訓計劃，并將培訓需求調研總結反饋至部門經理，留作部門經理在培訓實施過程中的決策依據。

　　閉環分層調研法，就是充分發揮培訓監管部門、培訓主體部門以及員工實際需求的作用，各司其職，提高培訓的針對性，為培訓過程中整合項目，規劃資源奠定基礎。

　　尋向——從“制度”入手 提高培訓規范性

　　培訓的實質在于能力的提升。提升到何種程度，達到何種標準，要有科學、精準的定位，因為培訓目標的完成情況是衡量培訓的成功與否的重要標尺。機場公司以往的培訓目標，多以提升綜合素質、提高工作效率、提高技能水平等寬泛的語言概括，不能成為具體可實現的指標。

　　為了提高對培訓工作的科學預判性，機場公司要求各業務部門將2014年度的培訓指標進行量化，從員工的持證率、業務考試過關率、重點資質通過率等維度，結合部門實際情況，設定目標值，列入培訓方案。

　　此外，為了保證培訓工作的順利開展，機場公司進一步細化了培訓流程，并先后出臺了《烏蘭浩特機場培訓考試管理制度》、《烏蘭浩特機場重點資質準入退出制度》;同時，還要求各部門結合績效考核對培訓紀律目標進行分解，對培訓出席率、課堂紀律、考試紀律處分等進行了詳細的規定，進一步提高業務培訓的規范性。

　　探索——從“落實”深入 提高培訓實效性

　　有句話說的好：“再完美的計劃，缺少了堅定地落實，也是空中樓閣。”如何抓好培訓計劃的落實，一直以來都是機場公司培訓工作的瓶頸。機場培訓監管部門對業務技術多是門外漢，所謂的監管，只能停留于查記錄、查考勤、對計劃的層面，一直未能深入。

　　為加大對業務培訓的監管力度，機場公司要求分管領導親自抓，安質部、辦公室聯合監管業務培訓工作。辦公室負責宏觀把控，審核培訓計劃，協調培訓資源，監管培訓實施;安質部負責微觀指導，全程監管，組織試題庫的建設，以及培訓效果評估。為此兩個部門制定了詳細的監管方案和計劃，從第三方的視角，開展多形式、多維度的效果評估，確保培訓工作保質保量的落實。

　　目前，機場公司已經設立地服、安檢兩個培訓試點部門，并開展了“二確保三固定”工作，即確保業務培訓課時準、課件新，固定培訓地點、培訓課程及培訓師。下一步還將針對培訓過程及培訓評估環節，結合兩個部門的實際情況，陸續推出具有針對性的舉措。試運行評估后，將在機場公司范圍內推廣。

　　尾聲……

　　業務技能是企業實現持續安全與穩定發展的保障，是員工實現崗位成才、職業能力提升的基礎。烏蘭浩特機場立足實際，依托集團公司的支持、指導，深入分析員工培訓工作的短板與不足，因地制宜，開展“員工素質提升年”活動，是對機場公司業務人才隊伍建設的有益嘗試和探索。

　　國以才立、政以才治、業以才興。2014年，烏蘭浩特機場擴建轉場在即，新的發展機遇與環境，對企業的人才隊伍建設提出了新的要求。機場公司將從基礎工作抓起，切實將各項舉措落到實處，做好員工素質提升與人才培養工作，為企業的發展提供動力保障。

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