海航乘務員再接受禮儀培訓。

海航乘務員在接受客艙安全逃生培訓。

海航乘務員在接受客艙逃生安全培訓。

　　空中乘務員，一個在眾人眼里高貴神圣的職業，這份職業需要脫俗的氣質，精致的服務，得體的語言、高層次的素養。那這個十八般武藝聚集一身的乘務員到底是如何練成的呢?在這里為大家一一揭曉謎底。

　　海航乘務新雇員的培訓周期為80天左右，在80天的新雇員養成期，學員需要完成《企業文化與品牌認知》《形象打造》《安全與服務技能》《應急醫療訓練》《語言能力》等課程的學習及訓練。在這些課程中，乘務員要掌握各項專業知識和技能，培養成為一名具備感知力、執行力和意志力兼具的優秀乘務員。

　　空中乘務員，一個在眾人眼里光鮮亮麗的職業，這份職業需要脫俗的氣質，精致的服務，得體的語言、高層次的素養。那這個十八般武藝聚集一身的乘務員到底是如何練成的呢?在這里為大家一一揭曉謎底。

　　海航乘務新雇員的培訓周期為80天左右，在80天的新雇員養成期，學員需要完成《企業文化與品牌認知》《形象打造》《安全與服務技能》《應急醫療訓練》《語言能力》等課程的學習及訓練。在這些課程中，乘務員要掌握各項專業知識和技能，培養成為一名具備感知力、執行力和意志力兼具的優秀乘務員。

　　在企業文化與品牌認知的課程中，學員需要了解并掌握公司的企業文化精髓及海航的品牌發展。對于公司有深刻的認同、認知感。《形象打造》課程中從外在形象、內在氣質的訓練，能夠使新學員符合一名乘務員職業素養要求。《語言能力》訓練需要學員提升與人溝通及交往的能力，這也是這份職業不可缺失的能力。除此之外，乘務新雇員最總要的課程也是最考驗學員的就是安全技能的訓練，在《應急醫療訓練》《安全技能》訓練課程中，乘務新學員要掌握各項專業安全技能，在安全訓練中學員每一個動作、每一項程序都不能出任何差錯，這關系著旅客生命安全。安全是企業的生命線、高壓線。有句話說的好，在航空業中安全就是最好的服務。

　　培養一名優秀的乘務員當然離不開肩負著傳道授業解惑的專業教員隊伍。在海航的乘務教員隊伍中，不乏各類專業人員。這些教員都是資深的客艙經理/乘務長，還具備獲得各類認證的講師團隊。乘務教員在自己的專業領域中會不斷鉆研、積極進取。將飛行中最寶貴的經驗、工作中最適宜的工作技巧、做人做事的原則都會一一傳授給乘務新雇員。有了這樣強大的師資團隊才能培養出一代又一代的優秀乘務員。

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