曾經的我看到別人說起空姐都是滿臉的羨慕與憧憬，那時的我不明白為什么，直到有一天，當我在候機樓看到了一隊空姐從我面前走過，她們都帶著溫和的笑容和端正的職業裝，邁著自信的步伐滑著精致的飛行箱，我的心觸動了，我也想加入她們。

　　滿懷高興地修完大學課程，層層面試、筆試、體檢，終于進入南航，說實話心里還是有一些放松的，因為我又朝著當初的向往走近了一步。在經過了十幾天的新乘客艙服務培訓之后，我才更加覺得空姐這個職業是可敬的，細致的化妝步驟、職業化的語言、縝密的服務程序，每一步都彰顯了空乘這個職業的不同尋常。

　　正式上課的第一天，當老師走進教室的時候，大家的目光都聚集在她們的身上，看著她優雅的放下書，聽著她們自我介紹，知道了郭靜老師和丁曉玲老師是行業內有著豐富飛行經驗的主任乘務長，心里更是油然而生的敬佩。我們的眼中有對知識的渴望，有對老師的羨慕，更有對未來工作的憧憬。

　　郭靜老師和丁曉玲老師每天早上都會提前半小時出現在我們的教室，理論課上老師為我們講解了客艙服務的專業理論，比如基本的空乘服務相關的知識以及遇到特殊旅客和情況如何正確處理的方式等，還有在實操課上老師多次帶我們進入模擬客艙進行真實的操作演練，比如如何正確地開關艙門，檢查客艙的應急設備、服務組件等，大家都能很快理解并掌握老師教導的內容。但隨著理論課程的完結，迎接我們的是進入客艙進行實際操作的練習，說著容易做著難啊，進入客艙的我們笨手笨腳，甚至連語言交流都是亂七八糟，于是我們將心急化為動力，每天小組訓練都進行到深夜一兩點，看著同學們的努力，自己心里也是滿滿的正能量。老師都打趣道：高考都沒這么用心過吧!是啊，空姐不是花瓶，想做空姐需要的不僅僅是合格的職業化形象，要掌握的知識更多。

　　一周的實操訓練老師讓我們反復練習，我們漸漸掌握了機上基本的服務流程，學會了如何處理機上的特殊事件，尤其是了解了如何和不同的旅客溝通。我們不知不覺中變得越來越專業了;隨著新年的到來，客艙服務也迎來了考試周，我們每一個人都緊張而期待著，期待著得到老師的認可。結果是令人欣喜的，我們全班都通過了客艙服務的考核，這與老師的悉心教導，與同學間的幫助配合有著密不可分的關系，我們大家也在緊張近半個月的培訓中收獲了牢固的友情和師生情，這在我們的人生路上都是萬分寶貴的經歷。有專業和藹可親的老師，努力積極向上的同學相隨，我們定會成為一名合格的空乘人員!

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