班組長培訓班學員  任春山 攝

　　5月17日—26日，來自南航新疆分公司一線的64名班組長分兩批參加了南航新疆分公司工會為他們量身訂制的2016年初聘班組長提升培訓班。

細致的課題

工會主席與學員交流  任春山 攝

　　《如何做好一名班組長》、《班組長的有效溝通》、《班組激勵和績效管理》、《班組文化建設》、《創新班組管理方式》此次培訓的這五個重點課題，乍一看都是獨立的課題，但事實上，將這五個課題組合起來，正好是一名優秀全面的班組長應該了解和具備的素養。此次培訓前，南航新疆分公司工會專門對課題的設計進行了安排，將以往融匯在一起的綜合知識，一一分解開來，找出重點，列出了五個重點課題。并要求授課講師吃透課題，真正做到為學員們答疑解惑。

親切的講師

老師講解學員遇到的難題 任春山 攝

　　此次培訓的講師，均是來自南航新疆分公司一線的優秀班組長，他們都在年初參加過南航清華優秀班組長培訓。此次授課中，他們將自己在清華所學的理念知識，與自己的工作有機地進行了結合，從自己親身經歷的工作中，總結出對班組管理工作的認識和方法，用最親切的方式向學員們教授知識。來自市場部國際航線室的王曉霞說：“老師們的課，既有理念高度的支撐，又有實操工作的積淀，好懂不說，更實用。”

延伸的知識點

班組長學習新媒體 任春山 攝

　　此次培訓不同以往的還有加入了心理學和新聞寫作的內容。目前班組管理的對象多為85、90后，他們思想活躍，行動能力強，同時他們的心理波動更不易被撲捉。此次加入心理學內容的目的，就是為了幫助一線的班組長更好地學會掌握班組成員的心理現象，探索其心理脈絡，以更好的管理和服務員工。

　　如何將自己做過，做好的事情訴諸與眾，從而帶動企業宣傳工作，一直是一線員工的一個困惑。南航新疆分公司工會針對此次班組長培訓打造了一堂“重實操，輕理論”的新聞培訓課。課上學員們用自己的筆，或寫出培訓的要義，或描述出了對培訓的感受，更有學員從理論的角度將自己對班組管理的認識注于筆端。培訓結束后，64份作業整齊的遞交至南航新疆分公司工會辦公室。

學院在互相交流學習內容  任春山 攝

　　此次短訓，給64位班組長帶來了深刻的影響。就像南航新疆分公司客艙部勤務室組班長陳永鵬所寫的：“培訓讓我們在全面了解和掌握公司的運行體系的同時，提升了我們的管理技能，還讓我們學會了如何打造高績效團隊的方式和方法，在今后的工作中，我們所有班組長會更勝任自己的工作，不負公司的期望。”

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