德令哈機場開展2016年“真情服務”綜合技能競賽活動
為落實民航“真情服務”底線要求，提升德令哈機場服務質量，按照集團、公司“安全服務提品質”專項行動實施方案要求，德令哈機場于8月15日開展“真情服務”綜合技能競賽活動。
本次活動以公司服務品牌內容、機場服務質量標準和崗位服務流程為主要內容，由運輸服務部、安檢消防大隊、機場管理部等三個部門員工組成四個參賽隊伍，在必答題、搶答題、風險題等環節開展激勵角逐，比賽現場氣氛熱烈，選手們細心思考、積極應答，觀眾們認真聆聽、熱烈鼓掌，達到預期效果。
通過此次競賽，進一步提升了員工業務技能和安全、服務意識，深刻理解民航人“真情服務”的內容，鞏固掌握青海機場公司服務品牌內涵。下一步分公司服務質量管理小組將繼續通過宣貫基礎知識，創新服務產品，提高服務技能等方式，進一步提升德令哈機場安全服務管理水平，為柴達木的經濟騰飛貢獻力量。
責編：xwxw
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