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朱國(guó)梁:拯救國(guó)泰航空



2013-08-24   作者:高敏儀 鄧雅方  來(lái)源:《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》   點(diǎn)擊量:    打印本頁(yè) 關(guān)閉


 

 

  圖:朱國(guó)梁將出任國(guó)泰行政總裁。

  當(dāng)前低迷的航運(yùn)市場(chǎng),促成了這家古老的英國(guó)母公司提早確定由華人來(lái)掌舵國(guó)泰航空,擁有華人身份的朱國(guó)梁無(wú)疑是飾演國(guó)泰航空加強(qiáng)與中國(guó)國(guó)航溝通橋梁的最佳人選。

  上周,美國(guó)航空和全美航空的合并計(jì)劃遭到了美國(guó)司法部反壟斷起訴。每當(dāng)機(jī)票跌入低廉時(shí)期,并購(gòu)就會(huì)被美國(guó)航空巨頭們視為最有效的“止瀉”良方,頻繁的并購(gòu)如今讓美國(guó)的航空公司只剩下5家了。在大洋的彼岸,同樣遭受廉價(jià)航空圍剿的,還有雄霸香港本土航空業(yè)的香港國(guó)泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)泰航空”),這家公司最近也業(yè)績(jī)不佳,并引發(fā)高層人事大地震。

  8月16日,派發(fā)中期業(yè)績(jī)表的太古集團(tuán)同時(shí)宣布,坐了8年“大班”的白紀(jì)圖將于明年3月退任太古系及旗下國(guó)泰航空等4家公司主席職務(wù),由現(xiàn)任太古董事兼國(guó)泰行政總裁史樂(lè)山接任,而現(xiàn)任常務(wù)總裁朱國(guó)梁則將接替史樂(lè)山出任國(guó)泰航空行政總裁。這次高管調(diào)動(dòng)之后,朱國(guó)梁將成為國(guó)泰航空第二位華人高管。

  國(guó)泰航空是太古集團(tuán)最核心的資產(chǎn),不過(guò)這家公司如今正受到利潤(rùn)疲軟和競(jìng)爭(zhēng)加劇的困擾。外界普遍認(rèn)為,當(dāng)前低迷的航運(yùn)市場(chǎng),正是促成這家古老的英國(guó)母公司加快確定由華人來(lái)掌舵國(guó)泰航空最大理由:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體在世界經(jīng)濟(jì)地位的提升,國(guó)泰航空要走出低迷局面必然要走向中國(guó)經(jīng)濟(jì)。而中國(guó)國(guó)航與國(guó)泰航空之間互相持有股份,擁有華人身份的朱國(guó)梁無(wú)疑是飾演國(guó)泰航空加強(qiáng)與中國(guó)國(guó)航(Air China Ltd.)溝通橋梁的最佳人選。

  香港打工偶像

  朱國(guó)梁現(xiàn)年51歲,他的全部職業(yè)生涯都在國(guó)泰航空度過(guò),初出茅廬時(shí),他曾被派到最前線(xiàn)工作,后來(lái)被派往中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)及澳洲等地?fù)?dān)任要職。他是近年來(lái)活躍在國(guó)泰航空的華人面孔,無(wú)論是業(yè)績(jī)會(huì)發(fā)布、航班或機(jī)場(chǎng)癱瘓等問(wèn)題,他都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在記者會(huì)上,是公司在處理航班中斷等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題發(fā)言人。

  從國(guó)泰航空的一名管理見(jiàn)習(xí)生做到行政總裁的經(jīng)歷,使得朱國(guó)梁如今成為了香港打工階層的神級(jí)偶像。“‘天行健,君子以自強(qiáng)不息’是我最喜歡的一句,在東南亞以及臺(tái)灣做管理層時(shí),常跟我的同事說(shuō),做航空公司很多東西是我們控制不了的,但這并不阻礙我們進(jìn)步,即使今年有很好的成績(jī),也要想想明年怎樣進(jìn)步5% 。”朱國(guó)梁表示他每天必讀經(jīng)典,正是老子、莊子、孔孟等古人的經(jīng)典著作給了他很多有益的管理思想,每晚臨睡前他都會(huì)翻一翻。

  朱國(guó)梁的前任史樂(lè)山曾成功解決了金融海嘯對(duì)集團(tuán)的沖擊,并讓公司在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下成功扭虧,當(dāng)前航空貨運(yùn)市場(chǎng)疲軟,國(guó)泰航空同時(shí)頂受著廉價(jià)機(jī)票圍剿和燃油成本高企的雙重壓力,尚未建立作為亞洲最大航空公司領(lǐng)導(dǎo)人聲譽(yù)的朱國(guó)梁,非常需要證明他在重振公司業(yè)績(jī)方面的能力。

  不易當(dāng)?shù)目偛?/strong>

  憑借香港的地理優(yōu)勢(shì),國(guó)泰航空建立起遍及全球的航線(xiàn),成為香港航空龍頭。不過(guò),現(xiàn)在國(guó)泰航空的前景并不容樂(lè)觀(guān)。

  8月14日,國(guó)泰航空公布中期業(yè)績(jī),上半年?duì)I業(yè)額則同比下跌0.6%至485.84億港元,上半年燃油成本凈額按年減少8.5%,上半年純利2400萬(wàn)元,公司扭虧為盈。上半年客運(yùn)業(yè)雖然有所改善,但這個(gè)業(yè)績(jī)也創(chuàng)下了這家亞洲最大航空公司15年來(lái)的歷史新低。

  而剛過(guò)去的一年,國(guó)泰航空整體利潤(rùn)急劇下降84%至1.18億美元,盡管溢利,但相比快速增長(zhǎng)的北亞市場(chǎng),這微不足道1.8%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率已經(jīng)說(shuō)明了這家航空巨頭的光輝歲月正在褪色。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自1998年以來(lái),國(guó)航空另有6年出現(xiàn)虧損記錄,去年上半年經(jīng)重編后共虧損9.2900億港元,其與中國(guó)大陸合作的貨運(yùn)公司每年也虧損5000千萬(wàn)港元。

  圖:國(guó)泰航空(集團(tuán))年貨運(yùn)量(噸):2008-2012

  客運(yùn)及貨運(yùn)是國(guó)泰航空的兩大業(yè)務(wù),歐美經(jīng)濟(jì)不振讓香港貿(mào)易受到拖累,加上油價(jià)波動(dòng)影響效益,國(guó)泰航空的貨運(yùn)業(yè)績(jī)持續(xù)疲弱。而占公司7成收入的海外客運(yùn)航線(xiàn)也全線(xiàn)“縮水”,經(jīng)濟(jì)不景氣已經(jīng)讓機(jī)票票價(jià)至少下跌5至6%,導(dǎo)致該公司與其他國(guó)際大型航空公司的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。據(jù)悉,上半年國(guó)泰商務(wù)整體運(yùn)力增加7%,但收入未能追貼,只增長(zhǎng)1%的收入。

  不過(guò)真正讓朱國(guó)梁擔(dān)心的是,國(guó)泰航空客運(yùn)如今正面臨著廉價(jià)航空公司的共同圍剿。除了德信、中國(guó)東航及澳洲航空合營(yíng)成立捷星香港航空的正面挑戰(zhàn),6月底海航集團(tuán)旗下香港快運(yùn)航空公司也宣布今年10月將正式轉(zhuǎn)型為廉價(jià)航空,“香港快運(yùn)”將成為香港惟一的本地廉價(jià)航空公司,機(jī)票價(jià)格將比其他航空公司票價(jià)低30%至50%,并將推出“一元機(jī)票”招攬乘客。屆時(shí),不排除會(huì)被迫“削價(jià)”的國(guó)泰航空,昔日的霸主地位將會(huì)被打破。

  有香港投資分析師指出,即使全方位航空業(yè)者的平均賺幅下滑2.5%的情況下,廉價(jià)航空業(yè)者的賺幅也可以取得2.4%的增長(zhǎng)。除了新航和國(guó)泰航空還可以轉(zhuǎn)虧為盈之外,其他主要全方位航空業(yè)者仍陷入虧損狀態(tài)。

  注:左邊豎欄為全方位航空公司,右邊豎欄為廉價(jià)航空公司

  嚴(yán)峻環(huán)境下,廉價(jià)航空比全方位航空業(yè)者顯然更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。盡管四面楚歌,但朱國(guó)梁依然對(duì)下半年市場(chǎng)持樂(lè)觀(guān)看法,“其實(shí),競(jìng)爭(zhēng)一直都有,我們每日都面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),它們有超過(guò)200間航空公司飛往香港,所以我們要更加做得好。”暑假期間他將加開(kāi)多班包機(jī),前往日本及東南亞等地。

  國(guó)泰的育兒經(jīng)

  最近,這位新扎華人正忙于和澳洲、香港政府進(jìn)行新一輪的航空運(yùn)力談判。朱希望澳洲及香港政府能許該公司增加往來(lái)兩地航班的次數(shù)。若談判成功,推出豪華經(jīng)濟(jì)艙則是他提高澳洲航線(xiàn)經(jīng)濟(jì)艙的總體收益的主要手段。

  除了增加原有航線(xiàn)的航班次數(shù),國(guó)泰航空也在謀求進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而這一點(diǎn),外界認(rèn)為正是董事局考慮讓朱國(guó)梁擔(dān)任國(guó)泰航空行政總裁的重要原因之一。今年6月,國(guó)泰航空耗資7974萬(wàn)港元增持中國(guó)國(guó)航1384萬(wàn)股,持股比例由原來(lái)的的20%上升至56.18%。目前,國(guó)泰航空與上海機(jī)場(chǎng)、中國(guó)國(guó)航三方合資組建的底面服務(wù)公司已經(jīng)正式掛牌運(yùn)營(yíng),借助這個(gè)項(xiàng)目的完善,國(guó)內(nèi)、國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)最低中轉(zhuǎn)時(shí)間有望從100分鐘縮短到60分鐘,盡管目前處于虧損狀態(tài),但這兩家航空公司寄望未來(lái)可以藉此幫助提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  與此同時(shí),國(guó)泰航空進(jìn)軍新興市場(chǎng)也被市場(chǎng)視是為朱國(guó)梁救國(guó)泰的積極之舉。7月底,國(guó)泰航空宣布將于本年第四季開(kāi)辦墨西哥瓜達(dá)拉哈拉貨運(yùn)服務(wù),瓜達(dá)拉哈拉是墨西哥第二大城市,汽車(chē)零件、電子產(chǎn)品、成衣以及新鮮貨品的龐大輸出需求,該航線(xiàn)開(kāi)通后,國(guó)泰航空將會(huì)成為是首家以及唯一一家香港航空公司營(yíng)辦往來(lái)香港與墨西哥的貨運(yùn)服務(wù)。

  朱國(guó)梁對(duì)國(guó)泰航空首個(gè)位于拉丁美洲的航點(diǎn)充滿(mǎn)了信心,“市場(chǎng)上對(duì)亞洲與墨西哥直航貨運(yùn)的需求日漸殷切,我們?nèi)碌呢涍\(yùn)服務(wù)將有助這兩個(gè)區(qū)域建立重要的貿(mào)易聯(lián)系。這條新航線(xiàn)為國(guó)泰航空視為開(kāi)拓新興市場(chǎng)的提供更多的經(jīng)驗(yàn)支持。”目前,國(guó)泰航空的貨運(yùn)服務(wù)覆蓋全球43個(gè)航點(diǎn),其中10個(gè)位于北美洲。事實(shí)上,從2012年開(kāi)始,國(guó)泰航空已開(kāi)始先后將貨運(yùn)航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延伸至鄭州、海得拉巴及科倫坡等地。

  盡管朱國(guó)梁在國(guó)泰航空任職超過(guò)29年,面對(duì)這位經(jīng)驗(yàn)豐富的華人管理高層,投資者還是再一次質(zhì)疑了他為期7年的改善機(jī)艙及貴賓室計(jì)劃,由于整個(gè)計(jì)劃將會(huì)斥資35億元,不少投資者認(rèn)為這筆支出對(duì)當(dāng)前的國(guó)泰航空是一筆巨大風(fēng)險(xiǎn)支出。

  不過(guò),朱國(guó)梁則表示計(jì)劃不會(huì)中斷,“在2008年金融海嘯爆發(fā)時(shí),很多人都質(zhì)疑我為什么要花這么多錢(qián)搞新一代的商務(wù)客艙,但若不搞,我們的生意一定不能為繼,這也是2011年國(guó)泰頭等艙及商務(wù)艙量還能有15%的增長(zhǎng)的原因所在。”他認(rèn)為,國(guó)泰航空跟全球航空公司都一樣,要面臨各種未知的危機(jī),但無(wú)論如何,都不可以打亂國(guó)泰改善服務(wù)體驗(yàn)的計(jì)劃。而事實(shí)上,他相信打造尊貴式服務(wù)體驗(yàn)正是未來(lái)對(duì)抗廉價(jià)航空的有效手段。

  為人父的朱國(guó)梁表示不會(huì)干涉孩子的出路,但他會(huì)提醒兒子做好儲(chǔ)前投資。他認(rèn)為,時(shí)下年輕人喜歡冒險(xiǎn),都看重回報(bào)率,而忽略了時(shí)間,乘數(shù)效應(yīng)下,我們其實(shí)是可以得到很好的回報(bào),這個(gè)道理,越早明白越好。

  隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體的壯大,投資者都認(rèn)為,這家航空公司找一個(gè)華人血統(tǒng)的高層來(lái)管理是早晚的事,只不過(guò)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境讓事情提前發(fā)生罷了。而這位土生土長(zhǎng)的華人的長(zhǎng)線(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)能否讓國(guó)泰航空重振輝煌,仍是未知之?dāng)?shù)。不過(guò),透過(guò)朱的這“育兒經(jīng)”,不難看出,在他帶領(lǐng)下的國(guó)泰航空將會(huì)走得謹(jǐn)慎有度,未來(lái)?xiàng)壎叹(xiàn)看長(zhǎng)線(xiàn)無(wú)疑是他和國(guó)泰航空的核心方向。

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