作為G20杭州峰會保障重要環節的杭州機場，在峰會舉辦期間能否做到航空運輸安全有序、真情服務，可謂備受社會各界關注。近日，杭州蕭山國際機場有限公司董事長、黨委書記王敏接受本報記者專訪時表示，機場要大力弘揚不畏艱難、勇于擔當、務實果敢、無私奉獻、奮發進取的“機場精神”，在峰會來臨的最關鍵節點，打起十二分的精神，全力以赴完成峰會保障的歷史使命，確保峰會保障萬無一失。同時，以鐵的決心、鐵的手腕、鐵的措施，深入細致地開展查漏補缺、優化提升工作，努力實現“讓黨中央、習主席滿意，讓世界各國元首、代表滿意，讓全國人民滿意，讓全省人民滿意”四個目標。

　　王敏介紹，經過一年多的緊張籌備，杭州機場目前設立了“兩部兩辦”的組織架構，明確了分工，形成了較為健全、運轉高效的保障指揮體系。同時，機場公司還依托杭州空港聯席會的平臺，建立了覆蓋全體駐場單位的保障網絡。機場按照“零事故、零差錯、零投訴”的總體目標，集全公司之力有序推進了G20峰會各項籌備工作，用于峰會保障的三大建設項目已順利完成，美麗機場正逐漸呈現，整個空港上下形成了“事事以峰會為重、人人為峰會奉獻”的良好氛圍。

　　自8月以來，機場各項峰會保障籌備工作由之前的基本建設、環境改善和方案制訂全面轉入培訓演練、方案優化和各層級工作對接上來。當前，機場已進入峰會保障的沖刺階段，一方面不斷加大峰會安保力度，持續開展各類演練，及時調整優化保障方案;另一方面，在400多場專題培訓的基礎上，嚴格落實各項服務標準和措施，以周到、熱情、細致、規范的服務迎接各方賓客。

　　主辦國際峰會是黨中央從國家發展大局出發作出的重要決策。峰會舉辦地確定在杭州，既體現了中央對浙江人民的信任和厚愛，又是一次對全體黨員干部組織性、紀律性和執行力的全面檢驗。“機場作為峰會保障的重要環節，圓滿完成職責范圍內的各項任務，是我們的政治責任和光榮使命。可以肯定，隨著峰會的日益臨近，杭州必將越來越引起全世界的關注，我們承受的壓力也將越來越大。”王敏說，“但是，我們也必須看到這是一次千載難逢的黃金發展機遇”。他認為，杭州機場經過近幾年的快速發展，可利用資源越來越趨于飽和，制約發展的一些瓶頸問題日益突出。因此，機場公司必須認真研究如何有效借峰會的東風，實現杭州機場新的突破，為企業下一步的長遠發展打好基礎。

　　而如何借東風加快杭州機場發展?

　　王敏說，把握峰會保障的重大機遇，借梯登高，全力增強杭州機場發展后勁兒，杭州機場在空域資源、航班正常性、運輸生產等方面都取得了一定成果。

　　比如凈空噪聲處置難題，遺留3年多的機場二期凈空噪聲處置問題現基本得到解決，機場的運行環境得到了很大改善。截至今年6月底，杭州機場凈空范圍內78處超高障礙物的處置工作已完成。

　　硬件基礎設施方面，除三大峰會保障建設項目外，6月，杭州機場完成了Ⅱ類運行驗證試飛，8月底前Ⅱ類運行開放。杭州機場已成為全國第6個、華東地區第2個具備Ⅱ類運行能力的機場。

　　此外，機場也深挖潛力狠抓航班正常性，制定并采取了10項具體工作舉措和16項深化措施，使運行協調機制更為高效順暢。上半年，航班放行正常率在航班量增長10%的情況下，同比提高了20多個百分點。

　　峰會的舉辦，為機場開辟國際航線帶來了很好的機會。杭州機場千方百計地創造條件，吸引各大航空公司投放運力開辟新的國際航線。今年，浙江省委省政府對國際航線開辟工作提出了新的要求，將“開辟國際航線”列為補齊交通短板的重要舉措之一。對杭州機場來說，這既是責任，也是利好。今年上半年，杭州機場新增了日本茨城、泰國芭堤雅、印尼雅加達和印度加爾各答等4個國際航點，加密了大阪、芽莊、峴港、吉隆坡等航線航班。7月15日，直達美國舊金山的航線開通，這是浙江省首條直達美洲的定期航線，架起了太平洋東西兩岸的空中橋梁。

　　在峰會效應的帶動下，杭州機場上半年運輸生產呈現出“客貨并舉、貨快客穩”的發展特點，完成旅客吞吐量、貨郵吞吐量、航班架次分別是1530萬人次、23萬噸、12萬架次，三大指標增幅在全國前十大機場中分別排名第1、第1和第2。

　　峰會保障對于機場運營管理水平的提高也具有重要意義。王敏說，杭州機場建立了高標準的服務制度，樹立了一個既符合峰會保障要求，更有利于今后長遠工作的新標桿，杭州機場要持續不斷地提高管理水平。在峰會保障準備過程中，各個部門在對標學習中借鑒同行的先進做法，提升服務，提高效率。總之，杭州機場要以峰會的舉辦為契機，推動機場管理水平的不斷提高，使其逐步發展成為管理一流的機場。

　　不僅是機場，對于整個空港綜合交通樞紐建設的持續推進，峰會的效應同樣非同尋常。根據預測，杭州機場在“十三五”末的旅客吞吐量將達到4150萬人次，貨郵吞吐量將達到60萬噸。如不提前做好謀劃，屆時綜合交通滯后的矛盾將成為機場發展的又一瓶頸。因此，機場要善于把握今年的國際峰會以及2022年亞運會的機遇，通過各種渠道積極呼吁，提出杭州機場的主張和設想，希望在“十三五”期間盡早建成空港綜合交通樞紐，特別是加快推動軌道交通接入機場。

　　與此同時，杭州機場還要堅持真情服務底線，努力提高機場服務質量，以狠抓航班正點率為核心，從細節入手，不斷推進個性化、差異化服務，著力提高工作效率和服務質量，向全世界展示富強文明、和諧友善的中國風采，彰顯浙江人民熱情好客、喜迎賓朋之情。

　　“保障G20峰會是當前壓倒一切的頭等大事，無論是機場公司，還是駐場的政府機構、企事業單位，都應該緊緊圍繞‘四個滿意’目標，抓好、抓實、抓細各項籌備工作，確保峰會順利舉辦，向世界展現中國民航人的風采，努力交出一份滿意的答卷。”王敏堅定地說。

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