------學習“金鳳”精神在行動

　　國航“金鳳”乘務組，作為國航的空中服務優質品牌，自1994年開始創建以來，已經走過了20年的風雨歷程。20年來，以藍天為舞臺，以客艙為陣地，一代又一代金鳳人，永無休止的追求卓越，把愛國、敬業、誠信、友善，融入服務理念之中，演繹了一個個感人的故事，用服務向社會傳遞正能量，被評為“國航標兵”、“中航先鋒”、“時代楷模”。

　　2014年8月6日下午，客艙部乘務員管理七部“心翼”班組在三樓會議室組織召開學習“金鳳精神”誓師大會。客艙部總經理黃宗瑛，乘務員管理七部高級經理劉亞軍、書記張學梅出席了會議。

　　“心翼”成員朱丁然作為主持人　首先用精美的PPT簡單介紹了“心翼”在業務、文化建設等方面的基本情況，總結了半年來“心翼”班組用真誠、優雅、睿智、創新的服務來滿足每一位旅客的需求，開展主題航班活動和社會活動所取得的成果。之后，一段激動人心的關于客艙部金鳳組事跡的視頻將大家帶入了此次會議的主題：傳承金鳳精神，提升服務品質。

　　作為國航第一批金鳳組的成員，劉亞軍經理跟大家分享了在金鳳組的工作和生活上的感悟和體會，用“學習、傳承、發揚”六個字，希望“心翼”成員學習“金鳳組”積極向上的思想作風、出色的業務技能，帶去優秀的“金鳳”文化，將“金鳳精神”繼續發揚光大，秉承“真誠、優雅、睿智、創新”的客艙服務名片，成為客艙服務的領航者。

　　與會成員紛紛就學習“金鳳精神”交流發言，針對什么是金鳳精神的真諦，如何立足本職、創新進取，如何愛心服務、回報社會，如何傳承發展再譜新章等展開熱議。“心翼”成員于淇表示金鳳是一種信仰，他崇尚金鳳精神，作為金鳳組的后備軍，愿為金鳳組添磚加瓦，保駕護航!成員底笑說：金鳳精神是一根蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人，是一米陽光，穿透了冷漠，灑滿了熱情，是一個船夫，乘載了夢想，傳遞了希望! 成員陳曉玲認為“金鳳” 是執著和擔當!執著，是一種態度，是在工作中的堅持不懈!

　　黃宗瑛總經理做了總結講話，指出“金鳳”精神重要一個方面就是“敬業”，在平凡的崗位上做出不平凡的事跡，這就是金鳳精神!同時鼓勵“心翼”成員多向金鳳組取經學習，并對“心翼”今后的工作提出了“形象”、“標桿”、“引領”三個定位的目標，希望所有“心翼”成員能夠在這個光榮的集體中得到歷練，成為一名優雅，自信的優秀乘務員。

　　最后全體“心翼”成員在隊旗下宣誓，將繼承和發揚金鳳精神，“緊隨金鳳，逐夢藍天”將關愛傳遞到社會中，奉獻愛心、美化心靈，持續打造卓越客艙，提升服務品質，以無愧于熾熱的青春，無愧于社會的希望!

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