VIP航班保障全流程實戰演練走場

　　第19屆博鰲亞洲論壇于2019年3月26日正式在海南省瓊海市博鰲鎮開幕。海航地服在經歷春運及兩會的忙碌保障工作后，再一次圓滿完成博鰲亞洲論壇保障任務!

　　海航地服作為博鰲亞洲論壇保障的重要窗口單位，高度重視此次支援保障工作，精組織、強落實，提前部署，以“高、嚴、快、優”高品質服務保障博鰲論壇年會。據統計，3月24日-3月29日，海航地服海口分公司共保障國際專機3批(186人次)、國內專機2批(185人次)、國內重要包機3批(39人次)、VIP3批(6人次)、公務機40批(248人次)，共計保障664人次。

支援團隊合影

　　海航地服海口分公司自3月18日起，支援團隊14人就開始緊鑼密鼓的準備工作，貴賓服務團隊制定并學習保障標準、開展服務應急演練等，并在21日進行博鰲機場VIP航班保障全流程實戰演練走場，駕駛員師傅們在近40度的機坪上連續高溫作業數小時，敬業精神和標準服務得到博鰲機場領導一致贊揚。

　　支援保障期間，貴賓服務調度員與每位進出港要客溝通并確認保障信息，從座位需求到飲食喜好，逐一細致記錄;妥善保管要客遺失的手機，并順利歸還失主等，這些細致周到的服務都為廣大旅客帶去了深刻的印象。

　　海航地服在博鰲論壇期間，始終秉承高度的政治責任感和使命感，通過多方聯動協作，展現五星級服務保障品質，保障政要賓客及普通旅客順暢出行，助力博鰲亞洲論壇的順利舉辦。

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