7月 6日，在青島航空QW6057由哈爾濱飛往南昌的航班上，一位女士突發疾病，呼吸困難，說話顫抖。在此危急情況下，青航機組人員全程溫情陪伴，緩解了旅客的緊張與不安，描繪了一幅云端之上的暖心畫卷。

　　在當日的航班上，平飛階段，乘務員巡艙時發現就坐于13D的李女士面色蒼白、呼吸困難，遂立即報告當班乘務長。乘務長隨即來到李女士身邊，并試圖與其進行溝通，但此時李女士因說話顫抖，已無法正常進行溝通表述。經向附近旅客了解，此次李女士是與其弟弟一同乘機出行，但其家人表示并不清楚姐姐的過往病史及發病原因。了解情況后，乘務長立即組織乘務組展開機上救護工作。

　　乘務組明確分工，前艙乘務員將此情況報告機長、廣播尋找醫生，后艙乘務員做好客艙監控、繼續為其他旅客提供客艙服務、安撫旅客情緒。幸運的是，當日飛機上有一名醫生乘機并聞訊趕來，與乘務組一同參與救治。為了給李女士提供更好的救護環境，乘務長請示機長后，將其座位調至更為寬敞的超級經濟艙。期間，李女士取出了其隨身攜帶的硝酸甘油片，經乘務員協助舌下含服后，平躺于座位上休息。整個過程中，乘務長一直緊握著李女士的手，表示乘務組會一直陪伴在她的身邊，希望能夠使李女士放松心情，平穩呼吸。在機組人員和醫生的共同努力下，李女士的面色逐漸紅潤，身體狀況也逐漸好轉。

　　此時距離抵達目的地還有一段時間，為了確保李女士的健康狀況，乘務組全程對其密切關注，且在保證飛機配載平衡的前提下，征詢機長及旅客意見后，將李女士的弟弟和參與救治醫生一并調至超級經濟艙，以便于照料及關注病情。乘務組還根據李女士的身體狀況適時調整通風孔，不斷為其提供著力所能及的細致服務。

　　落地后，李女士的身體狀況已完全好轉，她對乘務組如家人般的陪伴和照顧表示感謝。乘務組對李女士的救護舉措和暖心服務得到了醫生的肯定，更受到了機上旅客的一致好評。

　　“真情服務不是偶然，而是細水長流的堅守”。在日復一日的工作中，每一位青航人都以實際行動，踐行著“情出于心，自然感動”的服務理念。懷揣著責任和使命的青航人將在擺渡路上繼續微笑前行，將這份正能量綿延傳遞，凝聚成展示青島良好對外形象的溫暖力量!(文/房子婷 李靜楠 圖/杜得誠)

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