7月15日早上，東航北京分公司接到通知：保障上海援京核酸檢測醫(yī)療隊返程航班。接到任務(wù)后，北京地服部旅客服務(wù)中心高度重視、提前安排，由骨干力量組成運行保障隊。同時，中心將人員分為輪椅服務(wù)、柜臺服務(wù)、行李服務(wù)、問詢引導(dǎo)服務(wù)四個小組，同時協(xié)調(diào)調(diào)度、值機(jī)、登機(jī)、行李、配載等崗位積極聯(lián)動，確保醫(yī)療人員及隨行物資安全、快速、妥善乘機(jī)。

　　11時許，醫(yī)療隊員在現(xiàn)場值機(jī)人員的引領(lǐng)下陸續(xù)抵達(dá)柜臺。據(jù)前期了解，在夜以繼日的防疫一線戰(zhàn)斗中，有位醫(yī)生腿部傷情嚴(yán)重，需要輪椅服務(wù)。輪椅小組人員提前檢查輪椅使用情況，為旅客申請全流程輪椅服務(wù)，隨后立刻聯(lián)系目的地航站做好輪椅接機(jī)工作。為確行李高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)場員工在每位醫(yī)療隊員的行李栓掛了“優(yōu)先傳送”標(biāo)志，對所有行李加托盤傳下。此外，青年員工積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成健康碼識別工作，耐心地為隊員們解答出京條件及相關(guān)疫情防控政策，大大縮短了排隊等候時間。

　　11時30分，各項手續(xù)完畢，隊員們有序地登上飛機(jī)，并對現(xiàn)場服務(wù)工作給予了高度評價，主動提出要與東航工作人員合影留念。MU5112航班載運著上海援京核酸檢測醫(yī)療隊，于當(dāng)日15時許順利抵達(dá)上海虹橋機(jī)場。參加到這次保障的員工們都感到十分榮幸：“看著白衣英雄們的身影，內(nèi)心里有一種說不出的敬畏與感動，我們很有幸能保障他們安全歸家。”

　　東航北京分公司時刻向最美逆行者致敬，感謝醫(yī)療隊在北京需要之時，白衣執(zhí)甲，逆行遠(yuǎn)征，以生命護(hù)佑生命，為抗擊疫情做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。感謝他們敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，用醫(yī)者的大愛譜寫出一首抗疫的生命贊歌!東航北京分公司將全力保障醫(yī)護(hù)們載譽凱旋。

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