景德鎮(zhèn)機場:積極應(yīng)對出行高峰 全面提升過檢效率
2017-12-13 作者:胡衍 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
冬春航班換季后,景德鎮(zhèn)機場持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、細化措施,確保旅客出行安全、順暢。
冬春換季后,景德鎮(zhèn)機場出現(xiàn)四架航班同場情況,為積極應(yīng)對冬春換季客流出行高峰,景德鎮(zhèn)機場持續(xù)提升安檢過檢效率和地面服務(wù)水平,確保冬春運行穩(wěn)定。面對旅客出行高峰時段,大量旅客集中過檢的情況,景德鎮(zhèn)機場積極預(yù)判,制定多項措施積極應(yīng)對,全面開放綠色通道,優(yōu)先保障晚到旅客過檢;安檢現(xiàn)場增設(shè) A、B 快速通道,增設(shè)兩名值班人員,引導(dǎo)晚到旅客分批過檢;對綠色通道實行旅客優(yōu)先制,優(yōu)先保障旅客過檢;行為識別崗位開展團隊旅客秩序疏導(dǎo),避免通道擁堵。機場安檢進一步細化服務(wù),改善旅客出行體驗,同時積極開展旅客乘機知識宣傳,志愿服務(wù)引導(dǎo),違禁品預(yù)處理和代寄暫存服務(wù)。
大道至簡,知易行難。堅持真情服務(wù)底線,不能說空話喊口號,要在服務(wù)的各個環(huán)節(jié),將真情服務(wù)落實在行動實處,才能真正彰顯服務(wù)的真情。服務(wù)人員需要具備主動服務(wù)的意識和心態(tài),尊重并接受每一位旅客,學(xué)會換位思考問題,用真情實意的行動來做好每一次的服務(wù)。人民航空為人民,真情服務(wù)暖民心。真情服務(wù),服務(wù)天下,民航服務(wù),引領(lǐng)未來。
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