11月22日，中國民航人力資源管理專家2017年年會暨北京外航服務公司成立35周年研討會活動在北京圓滿閉幕。此次盛會以“發揮第一資源優勢 助力民航強國建設”主題成為民航領域人力資源專家及高層負責人交流分享、洽談合作的重要平臺。

　　此次盛會由北京外航服務公司主辦，民航局人事科教司副司長曹勝利、中國民航飛行學院黨委書記楊進、民航局航空安全副主任劉清貴、民航局國際合作服務中心主任孟慶芬等專家委員會成員出席現場。據了解，參加此次研討活動的嘉賓囊括了民航局及民航相關單位領導、北京口岸及聯檢單位領導、國內航空運輸及服務保障企業人力資源負責人、境外航空公司駐華代表處首席代表和人力資源高管等等。

　　人力資源是推動經濟社會發展的第一資源

　　今年9月，人力資源社會保障部印發了《人力資源服務業發展行動計劃》。《行動計劃》一開篇，便明確指出“人力資源是推動經濟社會發展的第一資源。”這為我們今后的人力資源工作指明了方向。人力資源的發展是一個企業的基石，民航業的人才資源更加寶貴。

　　2016年年底，民航局面向全行業啟動了人力資源管理專家庫專家的推薦遴選工作，在人力資源管理四個專業領域共遴選出68位專家，同時成立了由人教司和行業各單位相關領導組成的專家指導委員會，形成了“一委四組”的核心智庫格局。在大家的共同努力下，不到一年時間里，專家庫的工作實現了順利起步、逐步展開、有效運行的良好局面。

　　民航業的智囊團解讀當下民航人才問題

　　專家庫是民航行業的思想庫和智囊團，肩負著光榮使命，承擔著重要職責。馮正霖局長和民航局黨組高度重視民航人力資源管理工作，多次強調要提升行業人力資源保障能力，補齊民航發展人力資源短板。對此，民航局人事科教司副司長曹勝利總結陳詞表示：按照《行動計劃》的要求，未來國家和民航局將重點鼓勵企業開展高級人才尋訪、人力資源管理咨詢、人力資源服務外包等服務，希望像北京外航服務公司和中國民航人力資源開發中心這樣的企事業單位能夠按照產業結構轉型升級的要求加快發展，發揮示范引導作用，加快發展成為有市場、有特色、有潛力的專業化人力資源服務骨干企業。

　　那么，民航人才如何選拔?高端管制人才如何再開發?民航員工的壓力現狀如何?這些當下民航業內的凸出問題專家庫智囊團有何見底?

　　針對以上話題，專家庫多個小組進行了課題研究，來自廣東省機場管理集團有限公司陳澤樺、民航局空管局人力資源部部長金慶昕、中國民航管理干部學院副教授盧小英等做了解讀與分享。

　　廣東省機場管理集團有限公司陳澤樺表示，民航人才的選拔需要從多個方面著手，對于企業來說，每年制定人才補充、引進計劃非常重要，對于一些人才的專業方向、個體條件、崗位需求、高技能人才的定向培訓及培養是對企業人力需求的保障。

　　管制員、簽派員、指揮員是我國民航最為重要的技術人員之一，但是三者之間供給矛盾、結構矛盾、競爭矛盾也逐漸凸顯。民航局空管局人力資源部部長金慶昕在分析話題時表示，對比之下，空管人員對優秀生源吸引力逐年下降、管制員放單難度大周期長等讓我國空管行業面臨人員緊缺問題。對此，金部長也提出一些建立交流培養機制意見：建立綜合協調機制實現人才信息共享借助專家完善平臺;簽訂三方用人協議降低成本實現共贏健全推出退休機制;合理調控流動幅度長租短借靈活共享等等。

　　以人為本 用技術提升民航人力資源管理效率

　　人力資源的核心是“人”。如何“培訓”人?如何“留住”人?如何用技術提升效率，解放“人”成為大家較為關心的話題，多位境外航空公司駐華代表及人力資源高管也在大會中分享了與“人”相關的主題演講。

         芬蘭航空公司人力資源與企業文化部門高級副總裁艾雅麗(Eija Hakakari)以“變革離不開以人為本”做了主題演講。艾雅麗表示，芬蘭航空公司在公司的發展過程中一直重視人才的培養與開發，企業需要利用一系列的政策去培訓人才，在企業的變革過程中，人才起到決定作用。來自空客大中華區及東亞區人力資源副總裁柏博鈞(Patrick Bertin)也表示，人是通向成功的核心力量。當前處在時代的變革時期，解決人才的問題非常重要，數字化的管理理念迫切需要提升人力資源的力量，讓企業走的更遠。

　　領先的航空數據服務商飛常準副總裁李巖先生也提出一個理念“用技術提升民航人力資源管理效率”。李巖稱：從生產力的角度理解，人力資源指的是使用生產工具創造價值的資源，那么人力資源利用率的最大化，實際上指的是產出價值的最大化。這樣就不能單獨以管理“人”的眼光來思考提升人力資源利用率的問題，我們同時需要將生產工具考慮進去，畢竟相比于使用算盤，使用計算器的人能夠更快地創造出價值!

　　人力資源的發展離不開人才，更離不開技術，讓技術提升民航人力資源管理管理效率成為迫切需要解決的問題。

　　利用專業的人力資源服務機構 讓人的價值最大化

　　值得關注的是，今年也是北京外航服務公司(FASCO)成立35周年的日子，作為國內最早的涉外專業人力資源服務機構之一，北京外航服務公司一直致力于境內外民航領域的人力資源服務以及對外勞務合作業務。

　　據了解，北京外航服務公司擁有覆蓋航空公司、機場、空管、院校等領域的培訓產品，并可提供專業的管理咨詢服務。截止2016年外派員工遍及重慶、鄭州、銀川等城市，服務區域擴大到中原、華東、西北、西南等地區，網絡遍布全國。

        數據統計，目前北京FASCO與八十余家境外(含港、澳、臺)航空公司和境內外企業開展合作，為客戶提供各類勞務人員，包括地面服務、商務、空中乘務員、空中翻譯、機務、技術、管理等專業人員，現有在職外派員工四千余人。

　　從1976年中國民用航空總局成立民航局外航服務小組到1982年北京FASCO正式成立，一路走來，北京FASCO一步一腳印的走出了自己輝煌的35年，將自己打造成為一流的人力資源服務機構，把中國民航人才推向世界。

　　35年來，北京外航服務公司向企事業單位和個人提供各類定向、定制培訓服務，涵蓋溝通技巧、領導力、時間管理等通識類培訓和民航專業培訓，以增強員工綜合能力和團隊凝聚力。經過多年的開拓、創新和不懈努力，北京FASCO搭建成為境內外企業與中國起了中外民航界交流的平臺，人才的連接紐帶，致力于成為中國航空領域最受尊敬的一體化人力資源服務提供商。北京FASCO總經理耿進友表示，北京FASCO扎根人力資源領域，積極服務民航行業發展，從全流程人才服務、全周期人才培養、全地域服務覆蓋、全民航服務覆蓋以及積極搭建交流平臺等五個方面，充分發揮著中外民航界交流鏈接紐帶作用。

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