“不忘初心，牢記使命”，這句話成為“十九大”以來的網(wǎng)絡(luò)熱詞，讓許多人尋找著奮斗前行的原動力。自成立以來，金鵬航空一直牢記自己的“初心”，秉持創(chuàng)新理念，通過戰(zhàn)略運(yùn)營的創(chuàng)新之舉，打造獨(dú)具特色的新型航空公司。

　　創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展 打造娛樂化客艙文化

　　立足亞太地區(qū)核心空港樞紐上海，金鵬航空面對著“地緣優(yōu)勢的機(jī)遇”和“激烈競爭的挑戰(zhàn)”。自2015年客運(yùn)開航伊始，金鵬航空(原揚(yáng)子江航空)提出運(yùn)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略上的創(chuàng)新之舉，倡導(dǎo)充滿娛樂等潮流元素且具有人文情懷的個性化服務(wù)。

　　金鵬航空以“開放”為核心，打破航空公司以往封閉的模式，開放飛機(jī)涂裝和內(nèi)飾等硬件和軟件的設(shè)計節(jié)點，與知名設(shè)計師或品牌合作商共同打造個性化機(jī)艙，在飛行場景中開放乘客感官所觸及的事物，打造娛樂化的空中客艙文化。

　　2016年以來，金鵬航空先后推出眾多個性鮮明的客艙活動，“甜心沙拉主題航班”、“上海國際半程馬拉松賽運(yùn)動航班”通過特色的客艙裝飾和客艙主題活動，向旅客傳遞健康、自然的生活理念。聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造的國內(nèi)首趟“音樂專機(jī)”根據(jù)航空場景，以風(fēng)格多元的優(yōu)質(zhì)歌單、充滿設(shè)計感的元素、機(jī)上的影音設(shè)備等把音樂內(nèi)容深度融入旅客乘機(jī)體驗，讓旅客在飛行途中真正享受到一場視聽的饕餮盛宴。

　　秉持“Fly for fun!”的出行理念，金鵬航空利用客艙的有限范圍，呈現(xiàn)不同的定制化場景，把新奇的生活方式元素投射到飛行旅途中，打造成萬米高空的嘉年華。

　　優(yōu)化服務(wù) 增添多一度的人文關(guān)懷

　　面對每天來來往往的旅客，如何給旅客提供更好的服務(wù)，這是每一個航空公司都在思考的問題。2017年伊始，金鵬航空推出 “特殊旅客關(guān)愛年”計劃，為更多需要幫助的人送去溫暖。

　　2017年春節(jié)前，上海地鐵十號線二期工程的五位一線建筑工人收到了五張愛心機(jī)票，金鵬航空通過上海市閔行區(qū)交通委找到了他們，為他們送上了上海浦東-貴陽航線的回家機(jī)票，讓外地來滬務(wù)工者回家團(tuán)圓路更加順暢。

　　在第十個世界自閉癥日期間，金鵬航空從上海、深圳出港的航班上開展 “用愛點亮天空”的主題宣傳活動，讓近萬名旅客關(guān)注和了解自閉癥群體，并以此為開端開展“自閉癥兒童關(guān)愛月”活動，通過專項培訓(xùn)、公益騎行等不同形式的活動以提升特殊旅客服務(wù)能力，以提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)，并在后續(xù)推出“愛心卡” 產(chǎn)品，為自閉癥群體乘機(jī)提供免排隊值機(jī)、專人陪護(hù)等特色服務(wù)。

　　金鵬航空不僅在服務(wù)上增添多一度的關(guān)懷，還推出更具人性化特色的服務(wù)產(chǎn)品，在其官方微信為輪椅旅客、孕婦旅客、無陪聽視語言障礙旅客和無陪兒童旅客，推出特殊旅客服務(wù)預(yù)定功能，進(jìn)一步簡化特殊旅客服務(wù)申請流程，營造更加方便、安心的出行體驗。

　　關(guān)愛特殊旅客、樹立人文關(guān)懷是金鵬航空一直致力于打造的服務(wù)品牌。金鵬航空也將用心優(yōu)化每一個細(xì)節(jié)，讓旅客感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在“砥礪奮進(jìn)的五年”里，金鵬航空客運(yùn)業(yè)務(wù)從無到有，到目前擁有8架波音737-800型客機(jī)，建立上海浦東、深圳2個客運(yùn)基地，并陸續(xù)開通上海浦東始發(fā)到三亞、桂林、哈爾濱，深圳至烏魯木齊、海拉爾等多條熱門航線。不僅如此，金鵬航空積極申請國際客運(yùn)資質(zhì)，培養(yǎng)國際化的品牌視野，將目標(biāo)開拓到國際市場。金鵬航空將繼續(xù)以實際行動踐行十九大精神，不忘初心，堅持創(chuàng)新思維，讓旅客從選擇金鵬航空開始就能感受到不一樣的出行體驗。

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