創新營銷形式，開拓合作渠道、優化營銷場景，為了帶給來往旅客更加優質的營銷體驗，2017年，首都機場商貿公司(以下簡稱商貿公司)從多角度入手，傾力打造了春節、情人節、端午節、中秋節等近20個重點節日，覆蓋全年365天的營銷活動內容，為旅客奉上了全年不間斷的機場購物饕餮盛宴。

　　新伙伴，新形式，新內容

　　“您好，您此次消費滿足了活動要求，可以享受減免500元的優惠~”

　　在告知旅客優惠信息之后，映入店員小王眼中的，是旅客臉上興奮的笑容。這一天，是首都機場銀聯云閃付促銷優惠引爆日活動開始的日子，嶄新的營銷活動形式，帶給商貿公司的不僅是不斷提升的銷售額，還有來往旅客發自內心的愉悅和贊許。

　　旅客們的驚喜背后，是商貿公司打破原有局限，不斷創新營銷活動形式，拓展外部資源所獲得的成果。2017年，商貿公司不斷嘗試聯合機場外部單位，打造形式新穎、旅客喜愛的營銷活動內容。與支付寶口碑平臺共同推出的“暑期嘉年華”“雙節暖心”等活動中，商貿公司與機場各單位共同聯手，通過支付寶平臺實現了零售、餐飲、貴賓、停車樓等多方資源的共享，為旅客提供了“衣食住行，一鍵獲取”的便利;與中行共同推出“惠聚中行日”活動期間，實惠的活動內容讓旅客們暫時關閉了手機，刷卡消費再次成為主流。在2017年底與銀聯共同打造的云閃付促銷優惠活動，同樣掀起了首都機場的營銷活動熱潮，收獲了來往旅客的一致好評。

　　在創新營銷活動的同時，商貿公司也更加注重營銷氛圍的打造，全年共完成營銷布展12次，針對春節、中秋等重點節日，更是進行了重點打造，在首都機場內營造出良好的節日氛圍，為旅客購物體驗的提升，“中國第一國門”的良好形象展示提供了有力支持。

　　5折?滿減? 還遠遠不夠

　　“雙十一，航誠商業微商城將推出1折秒殺活動!數量有限，購完即止。”

　　雙十一在國內早已是廣為人知的電商購物節，而隨著航誠商業微商城的日益成熟，商貿公司也在通過微商城不斷豐富公司營銷活動形式。在今年推出的“雙十一”1折秒殺活動中，折扣商品在上線瞬間就全部售空。除此之外，2017年愚人節，商貿公司利用航誠商業微商城推出了線上搶購線下購物券活動，使得線上商城與線下實體店的優惠內容可以進行交互使用，使得商貿公司的營銷工作不再是線上或線下的割裂式經營，而更多以線上線下結合的形式推出，從形式和內容上都獲得了極大的豐富和創新。同時，公司還利用微商城與旅客溝通的便利性，推出了“線上購物、線下取貨”、“線上購物配送到登機口”等增值服務內容，利用公司的位置優勢，為旅客購物提供了便利。

　　不僅是線上平臺，商貿公司在線下實體店面也在持續營造良好的營銷氛圍，針對端午、中秋、國慶等重點節日，商貿公司各店面也推出了包括消費滿額即贈節日伴手禮等營銷活動內容，為旅客持續打造營銷活動氛圍。同時，利用玩偶巡游活動等形式，開展與旅客的現場交流，在營造良好營銷氛圍的同時，持續提升公司美譽度。

　　會員，應該獲得更多

　　“如果您是航誠會員，在首都機場可以很不一樣。”

　　消費積分、積分兌禮、店面優惠、專屬活動……作為一名航誠會員，在首都機場可以感受的就是不一樣!2017年，在原有的會員權益基礎上，商貿公司會員發展繼續向著精細化、專業化調整，公司更加注重會員分級維護與管理。實現強化會員交流、提升會員權益，提高會員的忠誠度的目的。

　　針對金卡、白金卡等高端會員，商貿公司有針對性的推出了高端會員消費積分獎勵以及尊享折扣等高端會員專屬營銷活動，為航誠高端會員奉上了只屬于他們的特別禮遇。同時，商貿公司還聯合ETRO、CK、萊茵、宏圖三胞、翼藍數碼、歐美佳電等品牌以及機場其他駐場單位等開展會員聯動活動，吸納其他品牌優質會員的同時，將品牌優惠、品牌活動與航誠會員共享，進一步提升了會員權益內容。

　　與此同時，商貿公司調整了部分兌換禮品的兌換積分數量，讓會員積分更能“使得其所，物盡其用”。同時，新增了多種時下流行、實用優質的會員積分商品供會員選擇，并且在2017年內創新了積分兌換形式，將微商城的線上代金券引入積分商城。同時，聯動同仁堂、全聚德等品牌推出會員專享商品，利用“航誠商業”微信平臺開展了“圣誕狂歡情濃航誠”、“端午包粽子大賽”等線上會員活動4次，較好的豐富了會員權益。值得一提的是，航誠會員積分兌換停車券項目也即將完成，未來在首都機場零售店面消費，享受免費停車將成為常態，相信此舉也將進一步提升首都機場零售對旅客的吸引力。

　　一直以來，商貿公司都將為旅客打造最優質的購物體驗作為工作的首要目標不斷努力。未來，商貿公司還將在現有基礎上，持續創新營銷形式，不斷強化線上線下結合，打造內容新穎，形式多樣的營銷活動內容，為來往旅客帶來更加完美和多元化的購物體驗。

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