“歡迎大家來到烏魯木齊國際機場，請……”“20-30號登機口請在C區排隊安檢，32-47號登機口請在A區排隊安檢”，“請大家看下自己手中登機牌上的登機時間，若有來不及的請舉手示意”，每天你都會在待檢區口聽到這清脆而有力的聲音，看到一個身穿綠馬甲的忙碌的背影。

　　今日，此安檢員工向往常一樣忙碌了一個早高峰，正準備稍作休息的時候，在旅客待檢區發現一位胳膊受傷且東張西望的旅客，主動上前詢問原因，才知道該旅客第一次坐飛機，手持登機牌不知道接下來該怎么辦，他雙手接過登機牌了解完信息后，告訴他接下來該怎么做，然后幫助拿隨身行李并引導到老弱病殘孕通道的驗證臺前，跟驗證員講清事情的經過后給予了優先辦理，帶他順利過完安檢，“請下樓右拐直走到頭47號登機口，然后在那里排隊準備登機”這一舉動，讓旅客十分動容，情不自禁地握住他的手不停的說“謝謝謝謝”。

　　真情服務是每一名民航從業人員的時代要求、共同使命、責任擔當。他每天除了引導旅客順利過檢之外，還主動幫助需要幫助的旅客甚至利用自己的休息時間將旅客安全送達登機口，還幫助旅客尋找遺失物品，這些點點滴滴看起來微不足道，正因為這些小事給旅客提供了很多方便，再苦再累他都笑容滿面：“他們的出行有各種原因，能讓他們安全、順心的出行就是我工作的最大滿足”。我們在立足“安全第一”的同時，熱心向需要幫助的旅客伸出援手，溫暖貼心的服務著每一位旅客，積極踐行“人民航空為人民”的行業宗旨，努力做好“真情服務”，給旅客的一路行程增添了美好的回憶。

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