高峰時(shí)段，在烏魯木齊機(jī)場(chǎng)T3航站樓安檢通道，安全檢查員正忙碌著檢查每一位過檢旅客及隨身物品，確保航空安全。

　　前往貴陽的王先生在接受安全檢查后離開了安檢通道，安全檢查員仍在井然有序的進(jìn)行著他們的工作，忽然在人群中傳來一位先生的聲音，“您好，小姑娘，我的手機(jī)是不是落到了這里?”原來，王先生到登機(jī)口等待登機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，誤以為將手機(jī)落在了安檢通道，安全檢查員找遍了通道的每一個(gè)可能掉落手機(jī)的地方，均未找到遺落的手機(jī)，安全檢查員經(jīng)過圖像回查，在王先生過檢的包里也未發(fā)現(xiàn)手機(jī)，隨后便詢問了王先生的電話，電話是被南方航空公司的一位服務(wù)人員接通的，王先生前往南方航空公司的柜臺(tái)，順利找回了被自己遺落的手機(jī)。

　　王先生再次回到安檢通道時(shí)，稱：“手機(jī)里有很多重要的信息，并且好多密碼都保存在記事本里，重要客戶的聯(lián)系方式也在通訊錄里，真的太感謝你們了”。不停地感謝安檢員的服務(wù)態(tài)度和為旅客著想的舉措后，主動(dòng)提出與安全檢查員合影留念，安全檢查員也留存了一張有意義的照片。

　　安全檢查員以客戶需求為導(dǎo)向，在真情服務(wù)的路上，不斷從一點(diǎn)一滴做起，從旅客的角度出發(fā)，將安全檢查服務(wù)做到“精致”。

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