時(shí)間如白駒過(guò)隙，2019年下半程已經(jīng)開(kāi)啟，盤(pán)點(diǎn)2019年上半年，深圳乘務(wù)隊(duì)涌現(xiàn)出了很多讓人津津樂(lè)道的優(yōu)秀表?yè)P(yáng)事跡。涓涓細(xì)流可以匯成滔滔江河，正是因?yàn)榇蠹艺J(rèn)真、細(xì)致對(duì)待每一次航班，才有了社會(huì)大眾對(duì)海南航空一次次的認(rèn)可和好評(píng)。感謝每一位小伙伴的辛苦付出，今天就讓小編隆重向各位介紹我們的云端最美天使們。

　　你笑起來(lái)真好看

　　像春天的花一樣

　　魯旅客：2019年5月21日，搭乘海南航空HU7469杭州-重慶航班，來(lái)電表?yè)P(yáng)當(dāng)班乘務(wù)員陶欣。由于自己乘坐的是晚上的航班，而自己因?yàn)槌霾顩](méi)有吃飯，就一直麻煩乘務(wù)員給自己拿這拿那。乘務(wù)員陶欣沒(méi)有不耐煩，服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，只要自己杯子一沒(méi)水，就主動(dòng)添加，很熱情，笑起來(lái)很好看，讓自己感受到了很棒的服務(wù)待遇。

　　乘務(wù)員陶欣

　　隨時(shí)為旅客提供一些細(xì)微的服務(wù)

　　當(dāng)天是中午的航班，這名旅客在上機(jī)后便詢(xún)問(wèn)是否有正餐，我猜測(cè)旅客可能趕飛機(jī)沒(méi)來(lái)得及在地面用餐，我便在第一時(shí)間為她提供了餅干。起飛后，在給旅客提供餐食期間，看見(jiàn)旅客第一時(shí)間吃完了主食。我心想旅客在飯點(diǎn)沒(méi)有用餐肯定餓了，但又可能是女生不太好意思再要一份餐，所以我主動(dòng)上前說(shuō)今天正好有富裕的餐，是否想嘗一下無(wú)骨雞，旅客很感謝地說(shuō)可以。在下降的時(shí)候，我與旅客溝通了今天的服務(wù)感受，旅客表示很滿(mǎn)意。沒(méi)想到自己這樣的一個(gè)小舉動(dòng)，能夠得到旅客的認(rèn)可。

　　賴(lài)旅客：2019年5月29日，搭乘海南航空HU7731深圳-成都航班，旅客來(lái)電表?yè)P(yáng)機(jī)組工作人員，幫旅客調(diào)換了寬敞的座位。然后，主動(dòng)幫助看書(shū)的旅客，調(diào)整了玄艙的光線(xiàn)，讓旅客看書(shū)更方便。旅客表示非常滿(mǎn)意，對(duì)機(jī)組空乘人員李秋妍和乘務(wù)長(zhǎng)提出表?yè)P(yáng)。

　　乘務(wù)員李秋妍

　　努力工作，保持善良，做一個(gè)合格的擺渡人!

　　當(dāng)日我巡艙的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)46B座的先生在看書(shū)，但是沒(méi)有開(kāi)閱讀燈，詢(xún)問(wèn)后發(fā)現(xiàn)閱讀燈光線(xiàn)無(wú)法照到書(shū)本。于是，我就給這位先生調(diào)換至46A，旁邊沒(méi)有其他旅客，所以我就把遮光板調(diào)亮，讓這位先生看書(shū)。落地前，和這位旅客寒暄，并且給他倒了一杯水。落地送客的時(shí)候，提醒他不要遺漏座椅上的書(shū)和手機(jī)。沒(méi)想到自己的小舉動(dòng)給這位旅客留下這樣深的印象，這將激勵(lì)我以后會(huì)更加細(xì)致的對(duì)待每一位旅客。換位思考一下，如果我的親人朋友坐飛機(jī)去旅行，我會(huì)希望他們有什么樣的乘機(jī)感受，那我就會(huì)像對(duì)自己親人朋友一樣為他們提供細(xì)致周到的服務(wù)。

　　像上述這樣為旅客著想，用心服務(wù)的事跡在海航南來(lái)北往的航班上每天都在發(fā)生著。她們用自己的一個(gè)小動(dòng)作、不經(jīng)意的一個(gè)關(guān)心，向千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客帶去海航最優(yōu)質(zhì)的、如家的溫暖和服務(wù)。生活中的我們不是每個(gè)人都能擁有讓人過(guò)目不忘的容顏，但是每一次發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和貼心的服務(wù)卻可以深入人心。航班中學(xué)會(huì)換位思考，細(xì)心觀察，真誠(chéng)用心地對(duì)待每一位旅客，我們終將收獲更多的鼓勵(lì)和掌聲。不畏將來(lái)，笑對(duì)生活每一天，做最美云端天使。

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