為不斷提高北海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量，踐行民航“真情服務(wù)”理念，改善旅客出行體驗(yàn)，恰值國慶旅游高峰期來臨之際，北海機(jī)場為旅客便捷出行提供了多種自助方式，具體舉措如下：

　　完善“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”系統(tǒng)使用流程

　　自2019年9月3日起，北海機(jī)場開始啟用“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”系統(tǒng)后，北海機(jī)場根據(jù)自身實(shí)際情況及旅客需求，目前已將兩臺(tái)“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”終端分別安裝在值機(jī)2號(hào)柜臺(tái)和安檢A通道，同時(shí)為方便旅客使用(特別是首次使用的旅客)，北海機(jī)場制作了統(tǒng)一的操作使用流程，放置在“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”終端旁，旅客只需在現(xiàn)場按照操作流程操作，就可以辦理“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”。

　　在完善“電子臨時(shí)乘機(jī)證明”系統(tǒng)使用流程的同時(shí)，北海機(jī)場繼續(xù)推廣“臨時(shí)身份證辦理終端”，旅客可以通過自助區(qū)域的臨時(shí)身份證辦理終端辦理紙質(zhì)臨時(shí)身份證明，旅客也可以前往候機(jī)樓二樓公安執(zhí)勤室辦理人工臨時(shí)身份證明。

　　遷移自助區(qū)域，增加自助值機(jī)設(shè)備

　　為方便旅客辦理自助手續(xù)，9月起，北海機(jī)場將原有自助區(qū)域進(jìn)行了遷移，遷移到候機(jī)樓國內(nèi)出發(fā)入口直對位置，在北海機(jī)場出發(fā)的旅客只要進(jìn)入候機(jī)樓，就可以直接前往自助值機(jī)區(qū)域，極大的方便了旅客辦理登記牌及紙質(zhì)臨時(shí)乘機(jī)證明。

　　隨著北海機(jī)場的旅客量不斷攀升，北海機(jī)場也不斷增加自助值機(jī)設(shè)備的投入，9月份北海機(jī)場已再次安裝2臺(tái)自助值機(jī)，目前中航信正在調(diào)試過程中，爭取在10月1日前投入使用。

　　 持續(xù)推進(jìn)無紙化乘機(jī)工作

　　為繼續(xù)深化民航局九項(xiàng)便民措施，切實(shí)推進(jìn)“民航服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)” 專項(xiàng)行動(dòng)，北海機(jī)場持續(xù)推進(jìn)無紙化乘機(jī)工作，積極聯(lián)系中航信工作人員，不斷優(yōu)化“航信通”無紙化出行系統(tǒng)，同時(shí)北海機(jī)場也根據(jù)旅客現(xiàn)場使用情況，優(yōu)化工作流程，打造一條便捷出行“通道”。

　　通過以上舉措，北海機(jī)場已提前為十月一旅游高峰期做好服務(wù)準(zhǔn)備工作，接下來北海機(jī)場將不斷優(yōu)化工作流程，為旅客提供更加便利的出行方式。

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