空姐日志:逐夢藍天 守護藍天
國航實現了我兒時的夢想,承載了我職業生涯的全部。
——鄭思思
豆蔻之年
筑夢藍天,已十五載。
青蔥韶華
守護藍天,堅守初心。
不忘初心
傳承金鳳,真情不變。
結緣國航 逐夢藍天
鄭思思說,自己是一個比較獨立自主,喜歡追尋美好事物且向往自由的人。2005年的她面臨畢業的抉擇,那天在家中電視上看到有關國航報道,至今仍記憶猶新:
“火紅的鳳凰,橫跨海洋,展翅翱翔。空乘人員靚麗的制服,精致的妝容,拉著行李箱朝氣優雅的背影,都深深烙印在我的心中。”
就這么一瞬間,燃起了她逐夢藍天的渴望,堅定了她未來職業的方向。
作為家中獨女,父母自是不舍得女兒選擇遠離家鄉。然而每當電視畫面中出現火紅的鳳凰——國航,女兒都會目不轉睛地盯著看,眼中的渴望,打動了父母,就算在不舍也要支持女兒完成夢想。 就這樣,鄭思思參加了國航的面試并順利通過,自此開啟了逐夢藍天的旅程。
提升能力 守護藍天
逐夢路上挑戰不斷,體能訓練,相比男生,女生需要付出更多的汗水,但鄭思思做到了,訓練的日子十分艱苦,但她都咬著牙拼過來了,通過了最終考核。對于這段經歷,鄭思思是這樣說的:“回想那段訓練的日子,酸甜苦辣都有,不僅鍛煉了我的體魄,錘煉了我的意志,也為更好地保障航班安全打下了堅實的基礎!”。
傳承金鳳 推動班組建設
2015年,鄭思思被任命成為了華南標桿組——心粵班組的班組長。身為標桿組組長,鄭思思積極發揮帶頭和標桿作用。
為保證標桿組的工作有效開展,鄭思思編寫了《標桿組內部績效考核管理辦法》,讓每一名標桿組的成員“知責任,重使命”;
為了提高全員的應急安全能力,帶領標桿組組織實施了“應急安全演練”,并成為了管理部每年例行的一項重要舉措;
為了提高服務意識,她召集全員學習《金鳳工作法》,主動擔綱,牽頭多次主題航班活動組織,并組織多種形式的服務競賽。
在她的帶領下,2015年心粵班組被評為公司級“勞動競賽優秀班組”,本人也被評為2015年度公司級優秀班組長。如今,標桿組培養出的乘務員,不僅成為了航班中的服務標兵,也成了班組建設中的骨干。
“生于斯,長于斯,國航實現了我兒時的夢想,我也將以實際行動守護國航,守護我熱愛的藍天。”鄭思思這樣說的,也是這樣做的,她守初心,踐行國航“四心”服務理念,踐行著國航人的使命與擔當。
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