為持續(xù)踐行“真情服務(wù)”理念，給旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近期首都機(jī)場完成旅客流程電子手冊升級工作，旅客只需通過手機(jī)或平板電腦掃描手冊欄上方的二維碼即可下載電子手冊。在首都機(jī)場3座航站樓的旅客出行主流程區(qū)域共布置20處含有二維碼的手冊欄。

　　該手冊內(nèi)容涵蓋安全指南，航空公司柜臺值機(jī)分布、航班延誤、交通攻略與進(jìn)出港中轉(zhuǎn)流程為旅客提供豐富出行信息，并在手冊欄正面放置所在樓層設(shè)施分布圖，方便旅客尋找服務(wù)設(shè)施位置。

　　目前，含有二維碼的手冊欄的位置分別設(shè)置在T1二層中央問訊1個(gè)、T1行李廳2個(gè);T2 二層10號門對面問訊柜臺1個(gè)、T2國際行李廳1個(gè)、T2國內(nèi)行李廳1個(gè); T3-C二層行李廳3個(gè)，三層安檢區(qū)域2個(gè)，四層中央問詢柜臺及值機(jī)區(qū)域3個(gè)，T3-D二層1個(gè)，T3-E二層APM站臺3個(gè)，聯(lián)檢后1個(gè)，T3-E三層邊檢前1個(gè)。

責(zé)編：xwxw