庫爾勒機場開展“真情服務(wù)”滿意度調(diào)查
2017-01-07 作者：張琪琪 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關(guān)閉
隨著庫爾勒機場客流量的不斷增加,為滿足不斷變化的客戶需求，提升旅客滿意度，近日，庫爾勒機場開展“真情服務(wù)”滿意度調(diào)查，調(diào)查方式以調(diào)查問卷為主。
此次調(diào)查問卷內(nèi)容主要分為3塊，分別為候機樓壞境、工作人員服務(wù)及旅客意見建議。 機場工作人員在上午航班高峰時段進行問卷調(diào)查，采取樣本涵蓋疆內(nèi)、疆外旅客，對不同年齡層旅客進行調(diào)查。旅客積極配合滿意度調(diào)查，為庫爾勒機場提升服務(wù)質(zhì)量提出寶貴的意見及建議。
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