3月2日，首都機(jī)場(chǎng)迎來了2017年“兩會(huì)”代表、委員航班抵京高峰。按照集團(tuán)公司部署和要求，貴賓公司嚴(yán)密組織，認(rèn)真做好安全服務(wù)各項(xiàng)保障工作，多舉措提升服務(wù)品質(zhì)，確保“兩會(huì)”代表團(tuán)安全、順暢抵京。

　　3月2日11時(shí)至14時(shí)，“兩會(huì)”代表團(tuán)集中抵京。貴賓公司嚴(yán)格按照保障方案要求，主動(dòng)與會(huì)務(wù)組對(duì)接，提前了解掌握相關(guān)情況，有針對(duì)性地為會(huì)務(wù)組和代表團(tuán)提供服務(wù)。

　　貴賓公司著重關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，針對(duì)北京春季特點(diǎn)，為“兩會(huì)”團(tuán)提供防霧霾口罩、雨具、一次性雨衣;配備清肺潤喉的枇杷秋梨膏、胖大海和檸檬柚子茶等飲品。考慮到代表團(tuán)成員年齡、民族和信仰等因素，各保障現(xiàn)場(chǎng)配備老花鏡、眼鏡布、無糖、低糖食品和暖手寶等客供品。飲食品種類、數(shù)量確保充足，同時(shí)，強(qiáng)化各類飲食品均標(biāo)明下架時(shí)間，并記錄準(zhǔn)確。針對(duì)服務(wù)可能出現(xiàn)的特殊情況，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了針線盒、充電寶等物品，方便代表團(tuán)成員和工作人員解決燃眉之急。

　　貴賓公司將“兩會(huì)”保障作為展示服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)成果和展示國門形象的重要平臺(tái)，積極踐行“真情服務(wù)”，讓“兩會(huì)”會(huì)務(wù)組和代表團(tuán)切實(shí)感受到服務(wù)的溫度，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)“真情服務(wù)”的獲得感、認(rèn)同感。

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