冬春航班換季后，石家莊機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化措施，確保旅客出行安全、順暢。

　　積極應(yīng)對(duì)出行高峰 全面提升過檢效率

　　冬春換季后，石家莊機(jī)場(chǎng)目前日均正班飛行超過240架次，日均客流量達(dá)到3萬人次，客流量同比增速超50%。為積極應(yīng)對(duì)冬春換季客流出行高峰，石家莊機(jī)場(chǎng)持續(xù)提升安檢的過檢效率和服務(wù)水平，確保冬春運(yùn)行穩(wěn)定。

　　面對(duì)早、中、晚三個(gè)旅客出行高峰時(shí)段，大量旅客集中過檢。石家莊機(jī)場(chǎng)積極預(yù)判，制定多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)。早高峰期間，全面開放綠色通道，優(yōu)先保障晚到旅客過檢;安檢現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)A、B快速通道，增設(shè)兩名值班人員，引導(dǎo)晚到旅客分批過檢;對(duì)綠色通道實(shí)行旅客優(yōu)先制，優(yōu)先保障旅客過檢;行為識(shí)別崗位開展團(tuán)隊(duì)旅客秩序疏導(dǎo)，避免通道擁堵。機(jī)場(chǎng)安檢進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)，改善旅客出行體驗(yàn)。積極開展旅客乘機(jī)知識(shí)宣傳，志愿服務(wù)引導(dǎo)，違禁品預(yù)處理和代寄暫存服務(wù)。

　　母嬰室全面升級(jí) 為旅客提供周到、細(xì)致服務(wù)

　　今年上半年，石家莊機(jī)場(chǎng)母嬰室全面升級(jí)改造，嚴(yán)格按照母嬰室設(shè)施保障標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了母嬰設(shè)施管理制度。

　　在原有基礎(chǔ)上增配了衛(wèi)生間子母馬桶蓋、兒童安全座椅，設(shè)立了具有私密性的哺乳室并放置了哺乳休息座椅和茶幾，將電源插座改造為帶兒童防護(hù)裝置的安全插座，并加裝了中英文安全提示標(biāo)識(shí)，更好地滿足女性和兒童乘客的需求，使機(jī)場(chǎng)服務(wù)更具人性化。多功能實(shí)木嬰兒床和嬰兒打理臺(tái)，分別放置在候機(jī)樓5間母嬰室內(nèi)，為帶寶寶乘機(jī)出行的旅客提供了更為安全、便利、溫馨的候機(jī)環(huán)境。

　　從細(xì)節(jié)著手 滿足旅客不同需求

　　不僅如此，石家莊機(jī)場(chǎng)增設(shè)了紅馬甲“我?guī)湍?rdquo;流動(dòng)服務(wù)崗和隔離區(qū)綜合服務(wù)柜臺(tái)，在值機(jī)柜臺(tái)和登機(jī)口區(qū)域擺放“不正常航班動(dòng)態(tài)信息公告欄”，停車場(chǎng)增加了行李車回收區(qū)。

　　今年10月1日開始，石家莊機(jī)場(chǎng)開通了1、2號(hào)候機(jī)樓間免費(fèi)擺渡車服務(wù)，方便旅客在兩座航站樓往來。此外，還通過優(yōu)化登錄流程、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬、增加AP設(shè)備等方式進(jìn)一步提高候機(jī)樓wifi服務(wù)的覆蓋范圍、上網(wǎng)速度及信號(hào)穩(wěn)定性，為旅客候機(jī)提供更加舒適的候機(jī)體驗(yàn)。

　　石家莊機(jī)場(chǎng)還將進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備投入，特別是安全保障設(shè)施設(shè)備和新技術(shù)應(yīng)用方面的投入，有效提升機(jī)場(chǎng)綜合保障能力，全力保障冬春季旅客出行，為明年旅客吞吐量沖擊千萬人次達(dá)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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