1月17日，富蘊(yùn)可可托海機(jī)場保障一名患病兒童的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，在保障過程中，機(jī)場各部門從“小事”做起，銜接到位，將旅客安全送上飛機(jī)。

　　“孩子要去烏魯木齊做手術(shù)，沒法行走，麻煩你們了”旅客張先生守在自己坐在輪椅上的兒子向工作人員介紹孩子的情況。得知孩子情況后，地服工作人員為孩子優(yōu)先辦理了成績手續(xù)，派專人協(xié)助旅客為還在更換了輪椅，并陪同旅客將孩子送到客梯車下。到達(dá)客梯車下方后，為了旅客順利登機(jī)，機(jī)坪工作人員立即將生病的小孩聯(lián)通輪椅，一起抬到了登機(jī)口，并在機(jī)組的協(xié)助下，將患病旅客送到了座位上。

　　細(xì)微之處現(xiàn)真情，小事背后見行動(dòng)，旅客對(duì)機(jī)場的服務(wù)印象，往往也是由一件件“小事”組成的。富蘊(yùn)機(jī)場在做好服務(wù)的“小事”上精準(zhǔn)發(fā)力，不斷堅(jiān)持，在完善服務(wù)的細(xì)節(jié)上處處上心，事事用心，解旅客之所急，注重旅客感受，逐漸獲得旅客更多的理解和支持，從而提升旅客在乘機(jī)過程中的幸福感和安全感，真正享受到快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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