白云機場:安檢助老人登機 熱心舉動獲贊
2018-01-23 作者:胡霞,李賽楠,謝麗華 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
越來越多旅客在廣州白云機場使用國內(nèi)航班二維碼過檢登機,旅客憑借手機上獲取的電子二維碼即可實現(xiàn)便捷登機。目前,南航、國航、深航、重慶航等航空公司在白云機場使用此項服務(wù)。2018年1月22日,在廣州白云國際機場,兩位去重慶的老人家卻遇到了一點小麻煩,幸得安檢員熱心幫助才得以順利登機。
當(dāng)天早上,06:00,B區(qū)國內(nèi)安檢通道,黃先生送父母坐飛機,他們在網(wǎng)上通過南航APP辦理了值機,用手機二維碼登機牌進行安檢。安檢驗證后,黃先生拿著手機就匆匆離開了。兩位老人通過驗證崗位后,細(xì)心的前傳安檢員小胡請兩位老人出示手機二維碼登機牌時,老人家一臉茫然,他們不知道什么是手機二維碼,無法出示智能手機。
沒有手機,到達登機口后,兩位旅客就沒辦法憑二維碼掃描登機。怎么辦?安檢員小胡了解情況后,馬上報告班長,她查詢到老人家乘坐的航班離登機時間只剩15分鐘了。時間緊迫,安檢員小胡馬上用手機聯(lián)系老人的兒子黃先生,同時,她安排兩位老人先檢查,小胡隨后去航空公司柜臺為兩位老人家辦理了紙質(zhì)登機牌。最后,安檢員小胡還貼心的送兩位老人家趕往登機口,順利登上回家的飛機。在登機的時候,老人家眼眶濕潤,嘴里不停道謝.....
黃先生接到電話,馬上往回趕到安檢通道,他看到安檢員已經(jīng)為他父母安排好一切,激動之余感謝不止。黃先生以為過了安檢后就不需要查看手機登機牌了,忘記了登機時還需要出示手機,因為自己的失誤差點導(dǎo)致父母誤機,幸好遇上細(xì)心又熱心的安檢員。黃先生對安檢員小胡一再道謝,事后他還特意送來了一面錦旗。
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