濰坊機(jī)場春運(yùn)期間針對老、弱、病、殘、孕、帶孩子的旅客以及無成人陪伴兒童群體推出了“愛心一站式”服務(wù)項目，全力為特殊旅客群體打造一個安全、舒適、溫馨、便捷的出行環(huán)境。

　　“愛心一站式服務(wù)”的主要服務(wù)對象為特殊旅客人群，提供協(xié)助辦理登機(jī)牌、托運(yùn)，優(yōu)先安檢，引導(dǎo)候機(jī)，優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)項目。

　　“真情服務(wù)”流動服務(wù)崗會為旅客提供流動問詢服務(wù)，主動發(fā)現(xiàn)特殊旅客，及時提供一對一服務(wù)，“愛心一站式”服務(wù)項目推出后不斷得到旅客的表揚(yáng)和感謝，2月5日，濰坊機(jī)場督查室接到旅客表揚(yáng)電話，在乘坐HU7032濰坊—廣州航班時地服工作人員熱情的為其年邁老人提供輪椅服務(wù)，并全程提供優(yōu)先值機(jī)、托運(yùn)、安檢、登機(jī)服務(wù)，并在候機(jī)時提供陪護(hù)，這些服務(wù)深深地感動了老人;2月8日，HU7370濰坊-上海航班一名因骨裂而行動不便的公務(wù)艙旅客來到候機(jī)樓，地面服務(wù)人員詳細(xì)的詢問旅客情況后為其辦理輪椅旅客，并細(xì)心的護(hù)送旅客登機(jī)，得到了旅客的不斷夸贊，我們用實(shí)際行動踐行了民航人的“真情服務(wù)”，在北方寒冷的冬天給予了出行旅客滿滿的溫暖。

責(zé)編：admin