近日，為了方便“特殊旅客”候機(jī)、登機(jī)，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了升級(jí)，在候機(jī)樓內(nèi)臨時(shí)增設(shè)了特殊旅客候機(jī)區(qū)，由地面服務(wù)部安排專人負(fù)責(zé)，確保了這些旅客的出行安全與便捷。

　　特殊旅客候機(jī)區(qū)選取的位置采光良好、空間適中，并在旁配置了輪椅等設(shè)施，采用了張貼專門的標(biāo)識(shí)方式與其他普通旅客休息區(qū)分開(kāi)。與此同時(shí)，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)對(duì)特殊旅客的交接流程也進(jìn)行細(xì)化，全方位地為特殊旅客提供免費(fèi)推車、優(yōu)先辦票、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機(jī)等一條龍服務(wù)，極大縮減了特殊旅客的排隊(duì)等待時(shí)間。

　　貼心的服務(wù)源于用心去體會(huì)，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)今后還定期開(kāi)展針對(duì)特殊旅客服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)，讓一線員工掌握更多與特殊人群溝通的技巧和方法，以便在工作中滿足特殊旅客的新要求、新期待，真正為特殊旅客提供更專業(yè)、更細(xì)致、更溫馨的服務(wù)。

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