為進(jìn)一步優(yōu)化航站樓商業(yè)零售資源布局，提升創(chuàng)新能力及專業(yè)化核心競爭力，2月22日至23日，首都機(jī)場商貿(mào)公司與日本羽田機(jī)場合作開展了第三期“機(jī)場商業(yè)規(guī)劃”培訓(xùn)。商貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層管理人員和相關(guān)業(yè)務(wù)骨干近50人參加了培訓(xùn)。

　　商貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)指出，學(xué)員們要繼續(xù)深入思考和研究，將培訓(xùn)內(nèi)容做進(jìn)一步的消化吸收，將所學(xué)內(nèi)容真正運(yùn)用到實際業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，最終達(dá)到提高機(jī)場商業(yè)規(guī)劃水平和商圈運(yùn)營管理能力的目標(biāo)。

　　在培訓(xùn)過程中，日本空港大廈株式會社機(jī)場事業(yè)部楠尚博部長，在第二期培訓(xùn)中對T3C出發(fā)層商業(yè)布局新規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更具體的、進(jìn)一步改善的建議。從設(shè)置開放式復(fù)合型店鋪，到展示整體商業(yè)規(guī)劃示意圖，再細(xì)致到對店鋪立面設(shè)計進(jìn)行一一分享。提出多業(yè)態(tài)復(fù)合型店鋪、集中一站式服務(wù)，解決旅客對出發(fā)動線的認(rèn)知性，在提高便利性和快捷度的同時，進(jìn)而提高集客率，從而實現(xiàn)銷售額和利潤提升的最終目標(biāo)。楠尚博也分享了其對T3D的規(guī)劃建議，通過引入多業(yè)態(tài)復(fù)合型開放式店鋪，嘗試使用娛樂設(shè)備，結(jié)合綠化區(qū)的增設(shè)，為旅客營造休閑、舒適的購物氛圍，形成放松的購物心情，最終達(dá)到提升銷售額和利潤的目標(biāo)。

　　株式會社羽田機(jī)場實業(yè)公司營業(yè)部營業(yè)統(tǒng)括課竹內(nèi)隆太郎課長代理及國內(nèi)線營業(yè)所業(yè)務(wù)課志民哲副課長也分別就實業(yè)公司的公司概況、店鋪運(yùn)營、日常管理、人才培養(yǎng)及中期經(jīng)營計劃等，與學(xué)員們進(jìn)行了分享。

　　在QA環(huán)節(jié)，學(xué)員們踴躍發(fā)言，對課程內(nèi)容進(jìn)行了深入思考，并結(jié)合工作中實際情況，如復(fù)合業(yè)態(tài)的組合形式、商品更換頻率和淘汰機(jī)制、一線員工薪酬體系，人工成本與銷售額的占比情況，如何運(yùn)用客戶滿意度進(jìn)行客觀評價，以及如何對商戶員工進(jìn)行有效的管理等方面進(jìn)行提問，三位老師一一作了細(xì)致講解，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，為實際工作提供了新思路。

　　日本空港大廈株式會社專務(wù)董事米本靖英先生將按照首都機(jī)場三號航站樓的原貌制作的實景模型，贈予商貿(mào)公司，作為此次合作和友誼的見證，并期待未來雙方開展更多更廣泛的合作，共同推進(jìn)機(jī)場商業(yè)零售的發(fā)展進(jìn)步。

　　據(jù)悉，2016年7月，商貿(mào)公司與羽田機(jī)場簽訂了合作項目協(xié)議，并相繼開展了三期專題培訓(xùn)，目前，最后一期培訓(xùn)已圓滿結(jié)束。日本空港大廈株式會社的米本靖英先生一行從羽田機(jī)場自身的商業(yè)規(guī)劃出發(fā)，介紹了世界各主要機(jī)場的零售商業(yè)現(xiàn)狀，并對首都機(jī)場3號航站樓的商業(yè)布局進(jìn)行了規(guī)劃。未來，雙方還將在人才培養(yǎng)領(lǐng)域嘗試更多合作，共同促進(jìn)機(jī)場商圈管理水平不斷提升。

責(zé)編：xwxw