這個春節和往年很不一樣。

　　新型冠狀病毒的防治工作備受關注，牽動人心。戴口罩飛行，戴手套服務，成為民航人傳遞真情的特殊方式。

　　少了團聚，多了牽掛，少了假期，多了責任，只為共同目標，堅定信心，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

　　自疫情出現至今，公司連續召開4次疫情防控會議，客艙服務部立即行動召開了9次緊急會議，下發客艙行政通知9期，制定機上防控措施21條，編寫業務通知21期，在保證安全的基礎上有序開展疫情防控工作，以應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急處置。24號當晚，川航進入應急響應狀態。第四次疫情防控會議研究貫徹落實全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控調度工作視頻會議精神具體措施。

　　公司下發了《關于進一步明確疑似感染新型冠狀病毒相關工作要求》，明確遇有機上旅客、機上機組成員出現發熱或者其他疑似疫情癥狀時的信息報告制度，明確遇有機上旅客、機上機組成員出現發熱或者其他疑似疫情癥狀時的處置要求。

　　全體客艙人立即響應，做好準備迎接戰役，

　　眾志成城，沉著冷靜，萬眾一心，

　　努力保證春運工作順利開展。

　　期間，黨委副書記、紀委書記李航到機坪現場關愛員工，與員工交流，表達問候;部門總經理王堅、黨委書記鄒琳到現場，指導清潔隊、供應室、乘務組機上防護工作，將公司關愛傳達到員工，為員工加油鼓勁;綜合部組織牽頭，安排專人聯絡，聯動8個乘務分部，3個職能分部，春節24小時在線，溝通上百回，處理信息上千條。

　　客艙部成立疫情防控小組

　　做好疫情防控工作

　　為貫徹落實習近平總書記重要指示、李克強總理重要批示精神和黨中央國務院、省委省政府、民航局重要指示精神，遏制新型冠狀病毒感染引起的肺炎疫情擴散，配合疾控部門及機場開展防控工作，高效應對特殊情況，確保“春運”期間公司航班有序運行，客艙服務部在公司正確領導下，黨委副書記、紀委書記李航的指導下，積極響應，嚴密組織，靠前指揮，成立了客艙服務部新型冠狀病毒引發肺炎防控領導小組。領導小組由部門總經理王堅擔任組長、黨委書記鄒琳及班子干部擔任副組長，由分管行政的副總具體負責，設綜合保障室為疫情防控辦公室，綜合保障分部干部黃河擔任聯絡員。要求全員統一思想，正確認識，自我保護，科學應對，合理防范，并制定和明確了信息報告、個人防護、機上處置、應急響應、現場值班，疫情管控等方面工作要求。

　　部門發布了《關于成立新型冠狀病毒引發肺炎防控工作客艙服務部領導小組的通知》，《關于進一步加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控的通知》，明確部門疫情防控的組織架構、職責分工、對干部的要求、疫情信息報告制度、指導員工自我保護、機上防控與處置、應急管理、輿情管理等工作要求，根據疫情的不斷發展和公司的部署，部門召開了9次緊急會議，下發客艙行政通知9期，制定機上防控措施21條，編寫業務通知21期，指導干部員工抓牢安全、盯住運行、保持敏感、保持清醒、合理安排、統籌兼顧，在保證安全的基礎上有序開展疫情防控工作。

　　客艙第一時間在行動

　　1月21日

　　1、部門召開疫情防控第一次會議。

　　2、部門總經理、分管行政副總經理一行干部前往清潔隊、供應室回收倉庫、漢莎航食配餐備間了解情況，做疫情防控安排。

　　1月22日

　　黨委副書記、紀委書記李航帶隊，部門總經理、分管行政副總經理一行前往機坪迎接3u8986全體機組人員。

　　1月23日

　　部門召開疫情防控專題會議，要求對全體員工進行逐一排查。

　　1月24日

　　建立每日信息報告制度，根據總經理工作部要求，對1月10日后前往武漢人員的信息向公司匯報。

　　1月25日

　　1、部門總經理召集分管行政副總經理、綜合室經理針對疫情召開緊急會議。

　　2、客艙總經理王堅、黨委書記鄒琳前往現場對當天部門一線員工進行慰問，感謝大家大假期間的辛勤堅守和保障，結合當前嚴峻的疫情局勢，提出了7點工作提示。

　　3、針對1月8日部門前往湖北人員開展補充排查工作。

　　1月26日

　　上午11點，部門召開一副級以上干部緊急會議，傳達公司會議精神和要求，對部門防控工作做進一步安排。

　　1月27日

　　上午11點，部門召開關于疫情防控期間清潔隊、機供品配備調整專題研討會。

　　一份沉甸甸的社會責任

　　戴口罩飛行，戴手套服務，成為民航人傳遞真情的特殊方式。防控工作以來，部門制定了機上防控操作指南和航線差異處置措施，通過部門統一部署，分部逐一分解，員工提問解惑等方式，學會自我保護，科學應對，合理防范，傳遞口罩下的真情服務。

　　川航客艙人，近4000人，用執著的信念，用堅定的信心，用頑強的意志，堅守崗位，保障每一個航班，每一次任務，每一個起落，擔負起社會的責任，為每一個航班的起落安妥、為旅客的安全出行付出努力。

　　一次沒有假期的春節

　　抗疫非常之時，人人則無旁貸。

　　防疫工作開展以來，公司統一部署，積極指導，關心員工生活，鼓勵大家，提醒大家保護自己，愛護家人，合理安排好工作。客艙幾十名干部迅速集結，外派干部停止休假，立即趕赴屬地，客艙派出專業團隊，集中辦公，專人聯絡，吃在公司，住在公司，這個春節，一群可愛的人，在一起度過了難忘的春節。沒有假期，卻感受到家人的關愛，沒有團聚，卻體會到人間的真情，因為，我們是相親相愛的一家人。

　　在此，感謝為過好這個年正在努力付出的所有人!

　　我們相信，只要我們統一思想，統一認識，統一行動，發揚“咬定青山不放松”的精神，一定能戰勝新型冠狀病毒，打贏防控疫情這場阻擊戰。

　　讓我們一起，

　　加油!加油!加油!

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