全民抗疫以來，電梯按鈕成為許多人日常工作和生活中不愿意接觸但又必須要接觸的部件之一。為減少潛在風險，不少乘梯妙招如抽紙、牙簽、保鮮膜、便利貼……都已成為避免直接觸碰電梯按鈕，防止出現交叉感染的神器。近日，白云機場在T1航站樓悄然推出“紅外感應無接觸”乘梯服務。旅客只要用手靠近相應的“紅外線感應裝置”，即可“選擇”樓層，無需觸碰樓層按鈕。這也是白云機場抗擊疫情推出“無接觸”服務的又一次新的嘗試。

　　近日，白云機場T1航站樓主樓中庭四部觀光電梯，悄然完成了系統升級。在原來電梯按鈕的位置，多安裝了一組紅色感應裝置。旅客只要用手靠近裝置，即可“選擇”樓層，最快0.3秒就能響應需求，實現真正“無接觸”乘坐電梯!

　　這種“紅外感應無接觸”電梯服務，采用的是智能紅外線感應技術，操作時旅客不用觸摸按鈕，只需靠近紅色感應裝置，就可以選擇樓層、電梯外“呼梯”等操作。該裝置安裝在電梯功能按鈕的左右兩邊，可有效避免樓層選擇時感應的相互干擾。為方便快速get到“新技能”，白云機場同時在電梯按鈕上方醒目位置，貼上“感應按鈕，無需觸碰”中英文提示。旅客萬女士點贊說：“這種‘無接觸’乘梯服務既方便又環保，感謝白云機場疫情環境下的用心服務，讓我們的出行變得更加安全便捷。”

　　據了解，該套“無接觸”智能乘梯系統是由白云機場空港設備公司自行研發，支持“紅外感應乘梯”和“語音自動識別乘梯”兩種模式，真正實現“無接觸”式的電梯控制。其中，“語音自動識別乘梯”系統采用語音識別、人機交互等AI技術，將語音識別模塊用于電梯轎廂呼梯系統，乘梯人員可通過語音進行樓層選擇等操作，實現“無接觸”乘梯。鑒于航站樓人流密集，疫情期間減少乘梯人員之間的語言交流，一期電梯改造暫未上線“語音”功能。

　　“疫情加速了各行各業的智慧化進程，‘無接觸’服務已成為白云機場當下優化“春風服務”，提升旅客服務體驗的重要抓手。AI及紅外線感應技術還會應用到機場更多的服務領域，為抗擊疫情及復工復產發揮重要作用。”白云機場相關負責人表示。

　　數字化轉型、自助服務將是白云機場未來打造“4個ONE”與“5個SMART”工程深入推進智慧機場建設的發展方向。隨著大數據、人工智能、區塊鏈等最新科技的發展應用，以5G技術為代表的一批新技術新設備有望陸續投入到機場的服務工作中來。

　　抗疫期間，白云機場正在使用“紅外線無感測溫儀”、“無人超市”、“易安檢”、“出國寶”、“網上機場——機場通”等項目，都受到了旅客的廣泛好評。

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