北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”，正逢2022年春運(yùn)保障步入高峰，但新冠肺炎疫情肆虐。這注定是一個(gè)不凡的年份，這注定是一種不凡的經(jīng)歷。

　　“要有信心、有決心，以壓線沖刺的狀態(tài)，有力嚴(yán)格的措施，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)涉奧人員‘好來(lái)快走’的工作目標(biāo)，確保航空運(yùn)輸保障任務(wù)圓滿完成! ” 民航局局長(zhǎng)馮正霖在民航華北局冬奧會(huì)航空運(yùn)輸保障誓師大會(huì)上發(fā)出動(dòng)員令。

　　“精誠(chéng)合作，真情簡(jiǎn)約。科學(xué)有道，安全可靠。精準(zhǔn)防控，精彩冬奧。國(guó)門擔(dān)當(dāng)，使命必達(dá)。”莊嚴(yán)的宣誓聲從首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)保障誓師大會(huì)上響徹京冀等涉奧成員機(jī)場(chǎng)。首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)王長(zhǎng)益特別強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)決以“零事件、零失誤、零投訴、零感染”標(biāo)準(zhǔn)圓滿完成北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)保障，擦亮集團(tuán)品牌，展現(xiàn)民航強(qiáng)國(guó)風(fēng)采，展示中華民族自信。”

　　首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總經(jīng)理劉春晨強(qiáng)調(diào)，此次冬奧會(huì)保障面臨“疫情防控、春運(yùn)保障、‘兩會(huì)’保障、冬季運(yùn)行和保障時(shí)間漫長(zhǎng)”五重風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，各保障單位積極聯(lián)動(dòng)，切實(shí)形成冬奧保障“一盤棋”工作格局。

　　在這份無(wú)上光榮的使命背后有著國(guó)門人忙碌有序的身影......

　　盯緊每一個(gè)航班

　　北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障第一入境點(diǎn)， 2022年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)起降航班3.6萬(wàn)架次，日均902架次。

　　為統(tǒng)籌做好冬奧和春運(yùn)保障，首都機(jī)場(chǎng)建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管、各司其責(zé)的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)春運(yùn)保障工作部署、準(zhǔn)備、檢查、實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)一管理，特別是航班保障過(guò)程中，正確處理好疫情防控與安全、運(yùn)行、服務(wù)之間的關(guān)系，緊緊圍繞“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”總體要求，秉承“持續(xù)安全”理念，全面做好春運(yùn)保障工作。

　　“每班次要對(duì)環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行消毒，航班間隔時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)設(shè)備每2小時(shí)消毒一次、環(huán)境每4小時(shí)消毒一次”。與國(guó)內(nèi)航班保障不同的是，國(guó)際航班保障存在涉疫航班多、病毒傳播途徑多等風(fēng)險(xiǎn)。

　　“Hello，please show me your identification.”“OK”凌晨2點(diǎn)，隨著簡(jiǎn)短交流的結(jié)束，首都機(jī)場(chǎng)安保公司外航保障小組在迎來(lái)人員、車輛過(guò)檢小高峰時(shí)輕松溝通應(yīng)對(duì)。作為與國(guó)外航空公司密切接觸的一線崗位，首都機(jī)場(chǎng)安保公司在做好外航機(jī)組專用通道的建設(shè)和安全檢查工作的同時(shí)，經(jīng)歷“項(xiàng)目初建、問(wèn)題探究、制定措施、全面完成”四個(gè)階段后，最終建起一支素質(zhì)過(guò)硬、技能過(guò)硬、服務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。

　　行李被稱為“不被說(shuō)話”的旅客， 首都機(jī)場(chǎng)地服公司本著“少走一步路、少停一分鐘，最大限度減少聚集交叉”的原則，對(duì)旅客進(jìn)出港路線進(jìn)行踏勘，嚴(yán)格按照進(jìn)出港旅客相應(yīng)路線進(jìn)行保障。

　　針對(duì)每個(gè)航班可能出現(xiàn)的不正常行李處理，首都機(jī)場(chǎng)地服公司與相關(guān)單位對(duì)接行李全流程跟蹤系統(tǒng)(RFID)，積極做好信息整理工作，與多方建立聯(lián)系，以備所需。如針對(duì)普通航班，地服公司提前詢問(wèn)確認(rèn)始發(fā)站聯(lián)系方式，包機(jī)航班則通過(guò)業(yè)務(wù)通告獲取負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，并依托航班抵離信息系統(tǒng)，了解行李類型及領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系方式等，遇到行李未同機(jī)抵達(dá)情況時(shí)可快速查找確認(rèn)。

　　首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)相關(guān)保障單位齊心協(xié)力，一個(gè)航班一個(gè)航班的盯，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的抓，努力做好北京2022冬奧航空運(yùn)輸保障。 “零感染”是一種承諾，也是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更是中國(guó)民航的一種拼搏和努力。

　　守護(hù)每一段旅途

　　迎風(fēng)招展的冬奧彩旗，與農(nóng)歷虎年的生肖造型相映成趣，給2022年的北京帶來(lái)別樣的年味兒。在首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓，近5米高的房屋造型“福虎相伴，逐夢(mèng)2022”主題景觀格外引人注目。在一片白雪茫茫的村莊里，吉祥物“福虎”踩著雪板、坐著雪車從高處滑翔而下，盡情享受冰雪魅力，充滿了生機(jī)和活力，彰顯了北京這座雙奧之城的獨(dú)特韻味。

　　“景觀裝扮很美麗，防控措施很嚴(yán)密。”準(zhǔn)備回廣州過(guò)年的王女士說(shuō)，在首都機(jī)場(chǎng)航站樓里就能感受到濃濃的年味兒。

　　為了做好冬奧保障，首都機(jī)場(chǎng)T3-D航站樓獨(dú)立封閉，成為涉奧航班國(guó)際進(jìn)港的處置專區(qū)。冬奧和春運(yùn)保障兩不誤，首都機(jī)場(chǎng)增加樓內(nèi)服務(wù)保障人員，加強(qiáng)旅客疏導(dǎo)，有針對(duì)性的調(diào)整樓內(nèi)保障流程，避免發(fā)生樓內(nèi)旅客的聚集性疫情;加強(qiáng)國(guó)際航班保障高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員“兩集中”管理，嚴(yán)格落實(shí)境外涉冬奧人員來(lái)華全過(guò)程管理要求，全力做好涉冬奧航班機(jī)場(chǎng)防控工作。

　　面對(duì)冬奧和春運(yùn)保障的雙重壓力，首都機(jī)場(chǎng)動(dòng)力能源公司結(jié)合防疫工作重點(diǎn)，調(diào)整航站樓空調(diào)設(shè)備運(yùn)行模式，加大航站樓內(nèi)新風(fēng)引入量，確保新風(fēng)量不低于30m³/(h*人)，并在此基礎(chǔ)上做好航站樓溫度保障工作，確保航站樓環(huán)境舒適、安全。

　　北京冬奧保障進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，為確保首都機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)旅客區(qū)域與員工辦公區(qū)域空氣質(zhì)量，動(dòng)力能源公司組織空調(diào)站將原有節(jié)能運(yùn)行模式改為時(shí)間表運(yùn)行模式，在增加全樓空調(diào)、新風(fēng)機(jī)組開(kāi)機(jī)數(shù)量的同時(shí)，延長(zhǎng)開(kāi)機(jī)時(shí)間，將空調(diào)機(jī)組回風(fēng)閥全部關(guān)閉，采取全新風(fēng)運(yùn)行模式，確保樓內(nèi)充足的新風(fēng)供給量，阻斷二次回風(fēng)造成交叉感染。運(yùn)行班組人員每周對(duì)三座航站樓空調(diào)、新風(fēng)機(jī)組近1千多塊過(guò)濾網(wǎng)按時(shí)更換的前提下，使用季銨鹽溶液、84消毒劑對(duì)樓內(nèi)600多臺(tái)空調(diào)機(jī)組的表冷器、加熱器、過(guò)濾器、冷凝水盤等部件進(jìn)行消毒處理，并分區(qū)域?qū)�樓�?nèi)風(fēng)口進(jìn)行清洗、消毒，使新風(fēng)在集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)中免受污染。

　　春運(yùn)期間，大興機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)持續(xù)強(qiáng)化值機(jī)區(qū)、登機(jī)口、行李提取廳等旅客高頻接觸區(qū)域的重點(diǎn)消毒，強(qiáng)化手推車扶手、嬰兒車等消殺工作，在航站樓旅客必經(jīng)區(qū)域設(shè)置多處無(wú)接觸感應(yīng)免洗洗手液，對(duì)航站樓內(nèi)自動(dòng)扶梯及步道扶手帶進(jìn)行紫外線自動(dòng)殺菌處理。針對(duì)嬰幼兒旅客服務(wù)設(shè)施及場(chǎng)地，采用低刺激性消毒產(chǎn)品配合高溫蒸汽消毒設(shè)施對(duì)物體表面進(jìn)行消殺，確保旅客使用安全。

　　北京兩場(chǎng)核酸采樣服務(wù)確保旅客“隨到隨檢”，向廣大旅客市民提供新冠病毒核酸檢測(cè)服務(wù)。

　　溫暖每一名旅客

　　回家過(guò)年成為中國(guó)的一種風(fēng)景，溫暖回家路是機(jī)場(chǎng)人不變的職責(zé)和使命。在新冠肺炎疫情蔓延下，首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)成員單位精益求精，無(wú)微不至得溫暖著每一名旅客。

　　春運(yùn)期間，為了更好地關(guān)愛(ài)老年旅客等特殊群體出行，首都機(jī)場(chǎng)在各流程節(jié)點(diǎn)推出適老服務(wù)舉措。比如，在機(jī)場(chǎng)巴士和快軌售票處均設(shè)置人工售票窗口，支持包括現(xiàn)金在內(nèi)的多種方式進(jìn)行支付，并有專人協(xié)助老年旅客出行掃碼、電子購(gòu)票、搬運(yùn)行李;在航站樓入口設(shè)置“無(wú)健康碼”分流通道標(biāo)識(shí)，安排工作人員幫助登記;在問(wèn)訊柜臺(tái)、愛(ài)心休息區(qū)設(shè)置“愛(ài)心百寶箱”，配有急救藥品、血壓儀、血糖儀等用品;設(shè)立安檢“無(wú)障礙通道”，老人、幼兒、孕婦及其他身體不適的旅客到達(dá)安檢現(xiàn)場(chǎng)后，可提前告知工作人員，由工作人員引領(lǐng)至“無(wú)障礙通道”，快捷過(guò)檢;上線關(guān)懷版小程序/App，推出愛(ài)心陪伴、輪椅陪伴、冬衣寄存、免費(fèi)電瓶車等“一站式”老年旅客專屬服務(wù)，以及緊急情況下的一鍵呼叫功能。

　　大興機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)開(kāi)放“國(guó)寶之窗”“光影之旅”等展館，旅客在旅途中不僅能感受中國(guó)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、沉浸式互動(dòng)空間，還可通過(guò)首都圖書館大興機(jī)場(chǎng)分館借閱書籍，提升旅途體驗(yàn)。同時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)新增新年曲目，在航站樓進(jìn)行循環(huán)播放，通過(guò)搭配歡快輕松、喜慶旋律的背景音樂(lè)，烘托春節(jié)節(jié)日氣氛，讓旅客在回家途中感受到濃濃年味。春節(jié)前夕，航站樓C指廊愛(ài)心休息區(qū)全新升級(jí)，旅客可在此觀看春晚、冬奧賽事等電視節(jié)目，為旅客候機(jī)提供更多休閑樂(lè)趣。

　　為提升旅客視覺(jué)體驗(yàn)，石家莊機(jī)場(chǎng)在2號(hào)航站樓商業(yè)區(qū)通道穹頂投用600平方米天幕投影，播放藍(lán)天白云、銀河星空等動(dòng)態(tài)影像;在自助值機(jī)設(shè)備上添加地標(biāo)性建筑剪影，到達(dá)夾層玻璃幕墻對(duì)河北省非遺文化進(jìn)行展示，設(shè)置“燕趙十四風(fēng)光”歷史印跡主題公益畫廊，分區(qū)域呈現(xiàn)河北各地文化元素。此外，石家莊機(jī)場(chǎng)還對(duì)11大類47項(xiàng)無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了配備與優(yōu)化。完成了對(duì)電扶梯、樓梯、盲道、扶手、指示標(biāo)識(shí)等無(wú)障礙設(shè)施改造工作;在問(wèn)詢、值機(jī)、中轉(zhuǎn)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了低位柜臺(tái);更新了低位飲水機(jī)、無(wú)障礙更衣室，分批次升級(jí)改造衛(wèi)生間并在2號(hào)航站樓一、二層外共安裝4部戶外招援呼叫機(jī)。

　　張家口機(jī)場(chǎng)在航站樓布置冬奧特色景觀;開(kāi)展張家口機(jī)場(chǎng)“夢(mèng)翔藍(lán)天 如意寧遠(yuǎn)”主題宣傳;加快推進(jìn)打造冰雪運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)區(qū)。

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　　好來(lái)快走，溫暖歸途，我們?nèi)�力以赴。�?nbsp;李存功）

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