吉林機場集團春運期間運送旅客162.13萬人次
截至2月21日,為期40天的春運保障工作結束。吉林機場集團本著“安全第一、務求正點、主動服務、協調有力”的原則,周密部署,精心組織,在運輸生產增勢較快的基礎上,強化安全管理,積極應對冰雪嚴寒天氣,不斷提高服務質量,圓滿完成了2017年春運保障工作。
增開航線滿足旅客出行需求
春運前夕,吉林機場集團航線航點、調換寬體機型等措施,最大限度滿足旅客出行需求。據統計,長春機場攜手各航空公司累計增加航班640架次,重點增開了廣州、深圳、韓國首爾、俄羅斯海參崴、泰國曼谷和甲米等國內、外城市的航線,并在北京、上海等重點航線上投入A330、B767寬體機102班,有效緩解了運力緊張的狀況。
40天的春運中,吉林機場集團所屬各機場共保障航班起降12226架次,完成旅客吞吐量162.13萬人次,貨郵吞吐量10383.6噸,同比分別增長12.88%、18.95 %、27.38%,運輸生產呈現良好增長勢頭。其中,長春機場保障航班起降9651架次,完成旅客吞吐量133.67萬人次,貨郵吞吐量9623.9噸,同比分別增長15.07%、21.95 %、30.90%,日均航班242班次,日均旅客吞吐量3.34萬人次,航班保障高峰日和旅客吞吐量高峰日均為2月5日的253班次和3.79萬人次。隨著吉林省冰雪旅游資源的不斷開發,越來越多的南方游客選擇前往延吉、長白山旅游度假。春運期間,延吉、長白山機場完成旅客吞吐量16.97萬人次、10.49萬人次,同比分別增長6.95%和7.49%。
真情服務溫暖旅客回家路途
在確保安全運行的同時,吉林機場集團始終踐行“四真四情”服務標準,為旅客營造良好的出行環境。春運期間,長春地區多次發生強降雪天氣,長春機場提前制定各項保障措施,加強航班監控力度和人員備勤,通過與各駐場單位整體聯動,積極有效處置機場除冰雪和大面積航延工作,確保每一名旅客安全順暢出行。
與此同時,吉林機場集團所屬各機場持續創新“真情服務”舉措,進一步提升服務質量。長春機場開通了手機值機服務,旅客可以通過微信公眾號輕松辦理值機選位、查詢航班動態、快速了解機場信息等;安全檢查部開設“女性旅客專用通道”,服務更加人性化;地服公司“金達萊”班組創新開展“春之約”品牌
服務,引導幫助特殊旅客“一站式”登機;空港服務公司針對停車場車位緊張情況,采取“空間轉換法”,解決資源緊張矛盾,保障場區內通行正常,日均疏導車輛4300余臺次,高峰日疏導車輛5300余臺次。延吉、長白山機場針對無陪兒童,推出“圍裙媽媽”、“郵寄兒童”服務舉措。此外,吉林機場集團所屬各機場持續開展“情滿旅途”和青年志愿者“暖冬行動”等活動,及時為出行旅客提供幫助。
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