7月16日，北京市氣象臺發布暴雨藍色預警，大部分地區有雷陣雨天氣。惡劣的天氣極大的影響了旅客的出行，截止7月17日上午8:00，北京首都機場共取消航班達142架次。

　　登機口引導員在大雨下引導旅客乘坐擺渡車

　　在航延旅客中，有這樣一位小女孩，她需要獨自乘坐航班前往濰坊，飛航地服中轉特服員工負責保障小旅客安全順利登機。相對于平日的保障工作而言，此刻更加考驗地服員工的細心和耐心。由于航班處于遠機位，劉元全為小旅客披上雨衣，幫她拿好行李，一路陪伴她登機。下雨天地面濕滑，劉元全便時刻牽著小旅客，并提醒她：“咱們不著急，慢慢走，叔叔牽著你。”

　　劉元全幫助小旅客穿雨衣

　　劉元全陪同小旅客登機

　　17日航班晚高峰時段，北京首都機場再次迎來強降雨，機坪上不停的穿梭著接送旅客的擺渡車，航站樓里奔走著的地服員工，他們為旅客準備雨衣、發放餐食，協助旅客辦理退改簽手續，妥善做好不正常航班的保障工作。

　　飛航地服提醒廣大旅客，暴風雨天氣會對航班正常運行產生難以預測的影響，乘機前請密切關注所在地天氣信息并注意乘機路上安全，及時與航空公司了解航班運行動態后合理安排個人行程。

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