“歡迎大家來到烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)……”“20-30號(hào)登機(jī)口請(qǐng)?jiān)贑區(qū)排隊(duì)安檢，32-47號(hào)登機(jī)口請(qǐng)?jiān)贏區(qū)排隊(duì)安檢”，“請(qǐng)大家看下自己手中登機(jī)牌上的登機(jī)時(shí)間，若有來不及的請(qǐng)舉手示意”，每天你都會(huì)在待檢區(qū)口聽到這清脆而有力的聲音，看到一個(gè)身穿綠馬甲的忙碌的背影。

　　今日，此安檢員工向往常一樣忙碌了一個(gè)早高峰，正準(zhǔn)備稍作休息的時(shí)候，在旅客待檢區(qū)發(fā)現(xiàn)一位胳膊受傷且東張西望的旅客，主動(dòng)上前詢問原因，才知道該旅客第一次坐飛機(jī)，手持登機(jī)牌不知道接下來該怎么辦，他雙手接過登機(jī)牌了解完信息后，告訴他接下來該怎么做，然后幫助拿隨身行李并引導(dǎo)到老弱病殘?jiān)型ǖ赖尿?yàn)證臺(tái)前，跟驗(yàn)證員講清事情的經(jīng)過后給予了優(yōu)先辦理，帶他順利過完安檢，“請(qǐng)下樓右拐直走到頭47號(hào)登機(jī)口，然后在那里排隊(duì)準(zhǔn)備登機(jī)”這一舉動(dòng)，讓旅客十分動(dòng)容，情不自禁地握住他的手不停的說“謝謝謝謝”。

　　真情服務(wù)是每一名民航從業(yè)人員的時(shí)代要求、共同使命、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他每天除了引導(dǎo)旅客順利過檢之外，還主動(dòng)幫助需要幫助的旅客甚至利用自己的休息時(shí)間將旅客安全送達(dá)登機(jī)口，還幫助旅客尋找遺失物品，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴看起來微不足道，正因?yàn)檫@些小事給旅客提供了很多方便，再苦再累他都笑容滿面：“他們的出行有各種原因，能讓他們安全、順心的出行就是我工作的最大滿足”。我們?cè)诹⒆?ldquo;安全第一”的同時(shí)，熱心向需要幫助的旅客伸出援手，溫暖貼心的服務(wù)著每一位旅客，積極踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，努力做好“真情服務(wù)”，給旅客的一路行程增添了美好的回憶。

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