哈爾濱機場營造春節氛圍提升旅客出行體驗
2月6日,建三江機場召開2021年度工作會暨安全服務工作會議,傳達民航東北地區管理局、首都機場集團公司和省機場集團2021年度工作會議精神,經理張命喜作了題為《凝心聚力,攻堅克難,開啟建三江機場發展新征程》的年度工作報告,副經理牟幼石作了題為《構建安全管理體系,踐行真情服務理念,確保建三江機場平穩發展》的年度安全服務工作報告。
報告回顧了建三江機場2020年各項工作情況,分析了當前形勢,對2021年工作進行了部署:一是確保防疫“三個零”工作目標不突破;二是健全安全管理體系,確保安全平穩運行;三是持續提高服務品質,打造特色服務品牌;四是大力發展通航業務,努力實現“兩翼齊飛”;五是扎實開展黨建工作,發揮黨建引領作用。
在新春佳節來臨之際,哈爾濱機場在做好疫情防控工作的同時,為旅客營造安定和諧、歡樂祥和的傳統節日氣氛,對機場進行環境美化,航站樓內到處洋溢著喜慶歡樂的新春氛圍,讓出行旅客感受到濃濃的年味。
隨著哈爾濱疫情防控態勢逐漸向好,哈爾濱機場堅持“人物同防”,嚴格落實“掃碼、測溫、消毒、通風”等常態化疫情防控措施,在進出港處查驗“龍江健康碼”“通訊大數據行程卡”,并設立了“人工登記服務臺”,安排專人負責,為無法使用智能手機、無健康碼的老年旅客等特殊人群提供專項服務,協助進行信息申報。在值機柜臺、安檢通道、行李提取廳和登機口循環播放疫情防控提示;在值機柜臺、安檢通道、登機口等區域配備免洗消毒液,增加“一米線”提示地貼,延伸排隊區域,增設維序引導崗,提醒旅客保障一米距離。每日嚴格執行消毒作業標準,對航站樓進行三次全面預防性消殺,對服務柜臺、自助設備、各處扶手把手、按鍵按鈕、觸摸屏等每兩小時消毒一次。對國際航班、國際航站樓進行專項消殺,增加密閉空間消殺頻次。嚴格執行通風標準,利用新風系統對航站樓保持每兩小時通風一次,確保航站樓內空氣清新舒暢。針對中高風險地區進港航班,哈爾濱機場設置了專用停機位、專用擺渡車、專用通道、專用提取行李轉盤,并實施“一航班一消毒”。
以“中國紅”為主基調,將新年元素點綴在樓內各個角落。國際航站樓懸掛燈籠6盞,值機區域懸掛中國結14個。國內航站樓內各處懸掛各式燈籠165盞,預示新的一年工作、生活紅紅火火;在登機口區域張貼節日窗花飾品32幅,烘托喜慶氣氛;在休息室內擺放銀柳花卉,寓意吉祥如意。在旅客進港流程區域增設節日掛飾260米,讓旅客抵達機場那一刻,感受到濃厚的節慶氛圍。
哈爾濱機場頭等艙休息室為旅客準備了小牛玩偶,開展迎新春送“福”活動,為春節期間出行的貴賓準備“喜迎新春”、“快快樂樂”等四種祝福語,根據不同祝福語送上對應的新春禮物,并備好筆墨紙硯,旅客可親手為家人寫下對聯,表達祝福,獲得旅客廣泛好評。
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