“其實，我自身學的是歷史相關專業，我以前的夢想是當一名教書育人的老師，后來機緣巧合從事了民航業，但是我也會經常去參加一些公益活動，不間斷重拾課堂上的感覺。”司晶晶是東航四川分公司的乘務長，也是東航四川凌燕示范組的組長。

　　歲月洗禮 已蛻變成為一名成熟的乘務長

　　2021年，司晶晶榮獲“東航集團優秀共產黨員。”司晶晶自2006年入黨，2010年5月，由東航安徽分公司調入東航四川分公司，任東航四川“凌燕”乘務示范組組長。司晶晶2016年參加民航乘務員技能大賽榮獲二等獎，被授予“中央企業技術能手的稱號”。

　　司晶晶加入東航已十余載，時光若白駒過隙，她早已經由一名初出茅廬的乘務員蛻變成為一名成熟的乘務長。堅守，悉心實踐，經過歲月的洗禮她總是迎難而上，從容不迫;打磨，她立足崗位，提升技能，獲獎無數在展露出個人才華的同時，也不忘帶動凌燕團隊，走向社會、從事公益樹立良好的品牌形象，同時傳遞溫暖。

　　帶著愛去飛行 客艙溫暖故事一直在上演

　　“您好，歡迎登機。”她的一顰一笑，真誠不失禮節，她的服務細致而標準，贏得了許多旅客的好評，有許多人喜歡和她分享自己的故事，她有一個女兒，作為一個媽媽，對孩子也是傾注了非常多的愛，而在客艙中，她也會將這份愛傳遞給小朋友，用心用情。司晶晶在十多年的乘務飛行中，她投入了極大的熱情，也收獲了滿滿的快樂。她時常講：“對待工作，她喜歡把感情融入其中、帶著愛去飛行。”

　　近日，一位獨自帶著嬰兒旅行的新手媽媽，在飛機落地后，通過朋友圈分享了“最美乘務長司晶晶”的故事，與此同時東航客服電話95530也收到了多位旅客打來的表揚電話。那位媽媽說：“第一次獨自帶孩子乘機，當面對孩子的身體不適、情緒極度不安而束手無策時，乘務長司晶晶像對待自己孩子一般將寶寶抱起、安撫。為了讓我能夠安心吃早飯、也為了緩解孩子的不適，她一直抱著寶寶直到飛機下降。”這一幕不僅感動到了孩子的母親，也使得周圍的旅客為她豎起了大拇指，并自發撥打熱線電話表揚她。

　　愛笑的眼睛為旅客服務 充分發揮黨員的先鋒模范作用

　　司晶晶總是說：“爺爺奶奶都是老黨員，我也是黨教育出來的孩子，在黨和人民需要的時候，我應該義無反顧、沖鋒在前。”去年1月，疫情突襲，客艙部在分公司黨委的領導下，迅速成立了抗疫突擊隊，為疫情期間服務旅客、運輸抗疫醫療隊和物資做出積極貢獻。收到報名通知后，司晶晶同志第一個報名，主動要求執行航班任務。她先后成立了線上“客艙廣播詞沖刺班”“乘務員職業技能考試沖刺班”，同時開設線上“凌燕小課堂”與大家分享客艙實用英語、韓語、日語等語言技能，廣播詞考試小技能等多種實用技能，切實提高了有關乘務員的業務技能。

　　司晶晶也一直熱衷公益活動，多年來她不僅以個人名義參加了成都市義工聯、成都市熊貓地震救援隊等公益組織的各類公益活動，成為一名優秀的志愿者，還通過自己的努力，考核成為了成都市紅十字協會的一名急救志愿者，為社會公益事業貢獻著自己的力量。除了以個人名義參與社會公益活動，她還帶領示范組積極組織、參加各類公益活動。從2013年開始至今，每年的六月一日兒童節，東航四川乘務凌燕示范組都會前往四川省安岳市特殊教育學校，陪伴那里的特殊的孩子們過兒童節。這個公益活動也因為她的堅持而成為了示范組的品牌活動。

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