2017年2月21日，隨著最后一場直播訪談節(jié)目圓滿結(jié)束，江西機場集團聯(lián)合江西交通廣播、南昌機場新宣委成員單位共同打造的“情滿機場溫暖回家路”南昌機場2017年春運直播間活動也圓滿落下了帷幕。活動期間共推出7場直播訪談活動，14個南昌機場新宣委成員單位、20余名領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干走進直播間，向旅客傳遞最實用的民航資訊，帶你感受最真實的江西民航人的工作生活。當(dāng)天，江西機場集團總經(jīng)理萬林、黨委書記周敏生、副總經(jīng)理張微現(xiàn)場調(diào)研指導(dǎo)直播間，并希望未來攜手新宣委各成員單位，進一步加強與電臺的合作，形成合力，積極展示江西民航整體良好形象。

　　為更好地服務(wù)旅客出行，今年春運期間，江西省機場集團公司聯(lián)合江西交通廣播(105.4頻率)、南昌機場新宣委成員單位，共同推出“情滿機場溫暖回家路”南昌機場春運直播活動，并首次將直播間請進航站樓。春運期間，共推出了7場直播訪談活動。包含民航江西監(jiān)管局、民航江西空管分局、中國航油江西分公司、一關(guān)兩檢、江西省公安廳機場公安局等7家駐場單位及東航、江西航空等6家航空公司在內(nèi)的共13個南昌機場新宣委成員單位，以及江西機場集團12個相關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)保障單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干分別做客直播間，向社會大眾傳遞江西民航春運出行資訊，講述江西民航人幕后的春運故事。電臺媒體具有速度快、范圍廣、信息量大的優(yōu)勢。當(dāng)江西民航春運搭上直播順風(fēng)車，當(dāng)一線業(yè)務(wù)骨干成為電臺嘉賓主播，無疑讓人眼前一亮，充分體現(xiàn)了江西民航人的“開放、友好、互動”。

　　除了在形式上滿足旅客的期待，在直播內(nèi)容上也是精益求精。在前期籌備過程中，籌備組將七場直播訪談活動時間選取在春運首日、小年、臘月二十九、年初八、情人節(jié)，元宵節(jié)、春運最后一天等時間節(jié)點，并結(jié)合不同時點春運的特點，設(shè)定每場直播主題內(nèi)容。解讀民航政策法規(guī)，如《航班正常管理規(guī)定》、《民用航空安全檢查規(guī)則》、民航安檢規(guī)定、超規(guī)行李運輸規(guī)定等;分析春運形勢，及時傳遞機場航班、機票動態(tài)資訊、民航春運服務(wù)舉措等。對于“航班延誤如何維權(quán)”等社會關(guān)注的熱點問題也并不回避，向旅客介紹各航空公司航延保障流程、退改簽機票規(guī)定等，倡導(dǎo)旅客理性維權(quán)，文明乘機。在及時傳遞民航實用資訊的基礎(chǔ)上，還嘗試了更豐富、活潑的直播內(nèi)容。如在2月14日推出了情人節(jié)專場訪談活動，以“我和民航有個約會”為主題，分享民航人光鮮背后的“小別離”;在臘月二十九推出“春運背后的故事”專場活動，分享江西民航人春節(jié)幕后堅守崗位的感人故事。

　　春運直播還注重在與網(wǎng)友互動中傳遞民航出行信息。在嘉賓介紹民航出行提示的同時，還及時通過江西機場集團、江西交通廣播微信公眾平臺收集網(wǎng)友關(guān)注熱點問題，通過電臺在線、微信線上解答的方式為網(wǎng)友提供了又一條方便快捷的信息獲取渠道。

　　活動期間，民航工作人員還錄制了乘機安檢提示、機場服務(wù)舉措、民航政策法規(guī)等溫馨提示，春運期間在電臺滾動播出，加大日常民航資訊宣傳，加大特殊天氣情況下機場、航班運行資訊的通報，為民航春運營造良好的輿論氛圍，樹立江西民航良好形象。

　　當(dāng)江西民航春運搭上直播順風(fēng)車，當(dāng)“直播+春運”成為新風(fēng)尚，當(dāng)直播平臺成為民航部門服務(wù)旅客的新工具，當(dāng)來自14個新宣委成員單位的20余名領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干走進直播間，向大眾“科普”民航工作者如何維護航班安全正點的同時，贏得了社會公眾更多的理解和支持。

責(zé)編：xwxw