首都機場貴賓公司:為緬甸先心病兒童保駕護航
4月17日早上7時,隨著國航CA906航班的平穩落地,3名國門大使在登機口迎來了一支來自緬甸的“特殊團隊”。他們是由10名兒童、15位家長、4名緬甸報社媒體及1名領隊組成的團隊,他們受中華慈善總會邀請,是“一帶一路胞波情,先心病兒童救助行動走進緬甸”活動中等待被救治的先天性心臟病兒童。
不久前,T3旅客服務中心接到了這通來自“紅十字會”的預約電話,她表明自己身份,希望旅客服務中心配合前往登機口將十幾名緬甸兒童及家人接到出口,接線員立即與其核實情況,最終得知這支團隊的兒童均是來北京免費治療先天性心臟病的,人數較多,語言又不通。接線員立即上報,旅客T3服務室積極響應,對此事非常重視,并提前安排好當班人員保障的流程。保障當天,3名國門大使提前到達登機口進行等待,隨后引領大家過邊防檢查,提取行李,并順利交接給紅十字會的工作人員,紅字會的工作人員非常感謝我們及時伸出援手。
在此次保障中,所有保障人員都非常謹慎,這些來自異國的先心病小朋友們年齡小的1、2歲,稍大的也只有7、8歲,看的所有人都很心疼,語言雖不通,卻一切盡在不言中,更是用自己的實際行動給予他們最大的幫助。
責編:xwxw
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