為了降低不正常航班對旅客行程產生的影響，近日，金鵬航空全渠道不正常航班自助改期業務正式在官網及微信服務號端口上線，營造更加方便、高效的出行體驗。

　　不正常航班自助改期服務可為各正規渠道購買金鵬航空機票的旅客免費辦理自助改期。旅客乘坐的航班如遇長時間延誤、取消等異常情況時，通過官網或官方微信服務號的自助改期界面，輸入姓名、證件號、票號、航段等信息，自主選擇前后三天內的航班進行改期，操作靈活簡便，將縮短旅客花費在航班改期的時間。目前，不正常航班自助改期服務僅支持對客票的一次改期操作。后續，金鵬航空還將持續優化不正常航班自助改期服務，滿足旅客更多的客票使用需求。

　　此外，旅客如需航班延誤證明，也可登陸金鵬航空官網進入“自助服務-延誤證明”界面，自助在線開具航班延誤證明(支持一年內的變動航班信息)。

　　樹立人文關懷是金鵬航空一直致力于打造的服務品牌，此前金鵬航空官方微信推出特殊旅客服務預定功能，為輪椅旅客、孕婦旅客、無陪聽視語言障礙旅客和無陪兒童旅客的出行優化服務內容，進一步簡化特殊旅客服務申請流程。未來，金鵬航空也將用心優化每一個細節，讓旅客感受到更加優質的出行服務。

責編：admin