近日，韓國(guó)真航空總經(jīng)理馬元在韓國(guó)首爾接受了人民網(wǎng)記者的專訪。馬元總經(jīng)理主要介紹了韓國(guó)真航空的發(fā)展?fàn)顩r以及往返中國(guó)的航班情況。以下是采訪實(shí)錄：

　　記者：馬元總經(jīng)理，您好!感謝您接受人民日?qǐng)?bào)人民網(wǎng)的采訪。首先請(qǐng)您向人民網(wǎng)的網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　總經(jīng)理：大家好!我是真航空的總經(jīng)理馬元。能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向人民網(wǎng)的網(wǎng)友們致意，深感榮幸。

　　記者：您作為真航空的總經(jīng)理，引領(lǐng)真航空不斷前行，首先請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下真航空。

　　總經(jīng)理：真航空是大韓航空的全資子公司，成立于2008年，今年已經(jīng)是第六年了。在開航的時(shí)候，我們堅(jiān)持年輕、實(shí)用主義的理念，牛仔褲是我們的制服。乘務(wù)員都是身著牛仔褲和T恤衫為乘客提供服務(wù)�，F(xiàn)在我們開設(shè)了12個(gè)國(guó)際航線，1周有360個(gè)航班，乘客達(dá)6萬(wàn)人。截至目前真航空運(yùn)送乘客已經(jīng)達(dá)到了960萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)到年底將突破千萬(wàn)人次。真航空還被韓國(guó)國(guó)土海洋部選定為過(guò)去五年間準(zhǔn)點(diǎn)率最高的航空公司，同時(shí)還被選定為安全運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域最優(yōu)秀的航空公司。我想真航空在安全、服務(wù)方面都是最優(yōu)秀的航空公司。

　　記者：真航空在廉價(jià)航空時(shí)代里正式拉開帷幕，競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)深化的背景下，真航空承運(yùn)的金浦-濟(jì)州航線市場(chǎng)份額一直能在眾多廉價(jià)航空公司中固守第一。我想了解一下真航空是不是有屬于自己的不同的市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　總經(jīng)理：在國(guó)內(nèi)航線占據(jù)第一位，今年是第一次。國(guó)內(nèi)金浦-濟(jì)州航線，并沒有做特別集中的努力。今年有了每天最多飛行40個(gè)班次的經(jīng)驗(yàn)。班次的增加也是市場(chǎng)份額提高的原因，此外，一家3口乘坐航班有折扣。通過(guò)這樣的優(yōu)惠制度，吸引了很多乘客。針對(duì)企業(yè)客戶，我們正在實(shí)施企業(yè)優(yōu)惠制度。有6千家企業(yè)加入我們的項(xiàng)目，并正在使用我們的航班。我們還針對(duì)濟(jì)州道的市民提供優(yōu)惠。通過(guò)這些多樣的活動(dòng)保證了我們市場(chǎng)占有率第一的地位。

　　記者：真航空出色地實(shí)施了多種很有魅力的差別化戰(zhàn)略。據(jù)悉，真航空在韓國(guó)國(guó)內(nèi)的廉價(jià)航空公司中擁有往返韓國(guó)和中國(guó)的定期航線。都是哪些航線呢，采用了什么樣的戰(zhàn)略呢?

　　總經(jīng)理：實(shí)際上韓中間的航線并不多�，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的有上海-濟(jì)州，仁川-香港，仁川-澳門三條航線。這些航線現(xiàn)在都是每周7班或每周5班。11月底，全部線路都將是每天一班。往返中國(guó)的航線不能再增加了，因?yàn)轫n中之間有航空協(xié)定，航線權(quán)不能增加，也不能分配更多的航線。由此看來(lái)，再增加航線有些困難。為了克服不能增加航線的影響，我們開設(shè)了很多包機(jī)航線。在沒有辦法開設(shè)定期航班的航線上，我們通過(guò)開設(shè)不定期的航線，與30個(gè)目的地運(yùn)行了600個(gè)架次的航班。

　　記者：真的增加很多啊!

　　總經(jīng)理：今后這些地方要是能夠開設(shè)定期的航班，獲得航行權(quán)和分配的航線就更好了。這之前雖然是不定期航班，我們也將為各位網(wǎng)友和中國(guó)游客能夠訪問(wèn)韓國(guó)竭盡全力。

　　記者：好的。11月13日，真航空與江原道政府簽署了以襄陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中心與中國(guó)的23個(gè)城市開設(shè)不定期航班的協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，計(jì)劃與中國(guó)的哪個(gè)地區(qū)，哪些城市開通航線呢?此外，請(qǐng)介紹一下真航空以江原道襄陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中心擴(kuò)大往返中國(guó)不定期航班的理由。

　　總經(jīng)理：做出開設(shè)襄陽(yáng)往返中國(guó)包機(jī)航班的決定十分困難。江原道本身在中國(guó)并不是有名的旅游勝地。江原道的雪岳山、東海等地方都十分美麗。這是向中國(guó)游客宣傳江原道的機(jī)會(huì)，如果能夠與中國(guó)的多個(gè)城市開設(shè)航線這有利于培育江原道的旅游產(chǎn)業(yè)。從多個(gè)層面考慮，雖然有很多困難，但是開通襄陽(yáng)往返中國(guó)的包機(jī)對(duì)雙方各方面都有好處，所以最終做出了開設(shè)航線的決定。計(jì)劃從明年的4月份開始，每天2個(gè)路線，在一年內(nèi)開設(shè)與中國(guó)23個(gè)城市的航線。我想中國(guó)的市民將有更多訪問(wèn)韓國(guó)和江原道的機(jī)會(huì)。

　　記者：期待著更多的中國(guó)朋友能夠通過(guò)真航空開設(shè)的襄陽(yáng)往返中國(guó)的航線，到訪濟(jì)州島和首爾以及觀光勝地江原道。

　　總經(jīng)理：我也希望如此。

　　記者：提到真航空就不能不提別致的牛仔褲制服。牛仔褲里真航空的哲學(xué)是什么呢?

　　總經(jīng)理：好像除了我們沒有別的地方再把牛仔褲用作制服�；蛟S，您在別的地方看到過(guò)嗎?

　　記者：沒有，我也沒有看到過(guò)。

　　總經(jīng)理：牛仔褲基本的感受是便利、舒服，實(shí)用主義做法。真航空的“ ”(韓語(yǔ))也有牛仔褲的意思，在韓語(yǔ)中也有“真實(shí)”的意思。我們并不僅僅是努力做真摯的航空公司，還為了符合實(shí)用、舒服的形象，所以選擇了用牛仔褲做制服。

　　記者：在中國(guó)廉價(jià)航空還不活躍，很多消費(fèi)者并不能區(qū)分開一般航空公司與廉價(jià)航空公司的差異。此外，由于對(duì)安全多多少少的擔(dān)心，存在著不選擇廉價(jià)航空的傾向。對(duì)此，真航空做了哪些努力?有哪些優(yōu)勢(shì)呢?

　　總經(jīng)理：廉價(jià)航空公司的概念是減少費(fèi)用，以較低運(yùn)輸費(fèi)用為消費(fèi)者提供服務(wù)。費(fèi)用減少，如果也包括減少檢修、降低航運(yùn)乘務(wù)員的素質(zhì)等，確實(shí)很難讓乘客放心搭乘。但是，我們的安全標(biāo)準(zhǔn)與世界上任何航空公司相比都不遜色。檢修是100%地委托給大韓航空，這也就意味著高昂的檢修費(fèi)用。檢修或者航運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)比任何一家廉價(jià)航空都要高，所以可以確保航運(yùn)的安全。就是因?yàn)槲覀內(nèi)绱伺���，在過(guò)去的5年間我們做到的了無(wú)事故運(yùn)營(yíng)，我想應(yīng)該授予我們一個(gè)安全運(yùn)營(yíng)最優(yōu)秀航空公司獎(jiǎng)。

　　記者：從您的話里可以看出中國(guó)消費(fèi)者可以放心地搭乘真航空的航班了。我比較好奇的是廉價(jià)航空的價(jià)格比一般的航空公司的航班要便宜多少?能否為我們介紹一下真航空的價(jià)格與大型航空公司相比達(dá)到什么樣的水平?

　　總經(jīng)理：我想價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定的。真航空的費(fèi)用一般情況下設(shè)定為大型航空公司的80%~85%。這個(gè)定價(jià)在大部分淡季情況下并沒有意義。淡季下滑到50%以下，到70%的情況也有。旺季的時(shí)候就回到原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。由于淡季持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)是多少我們也不是十分清楚。只是廉價(jià)航空間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，與他們相比，應(yīng)該設(shè)定一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格。與大型航空公司競(jìng)爭(zhēng)十分困難，并且也不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，雖然設(shè)定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是價(jià)格是否能夠持續(xù)下去，我們現(xiàn)在也不十分清楚。

　　記者：感謝您的詳細(xì)介紹。最后請(qǐng)您向人民網(wǎng)的網(wǎng)友和搭乘真航空航班的中國(guó)游客講幾句話。

　　總經(jīng)理：各位人民網(wǎng)的網(wǎng)友，我是真航空的總經(jīng)理馬元。十分高興再次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)對(duì)大家的問(wèn)候。真航空是韓國(guó)代表性的廉價(jià)航空公司。雖然現(xiàn)在只開設(shè)了3條往返中國(guó)的航線，但很快就會(huì)開通更多往返中國(guó)的航線。希望屆時(shí)能夠搭乘我們真航空的航班，我們必將為你們提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅行服務(wù)。非常高興通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大家相見，謝謝。

　　記者：再次感謝你接受人民網(wǎng)的采訪，祝愿真航空生意興隆，事業(yè)興旺。謝謝。

　　總經(jīng)理：謝謝!

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