中國(guó)巨大的市場(chǎng)需求已經(jīng)引來(lái)眾多國(guó)際航企入駐。日前，美國(guó)夏威夷主要航空運(yùn)營(yíng)商——夏威夷航空宣布，開(kāi)通檀香山(火奴魯魯)-北京直航新航線。夏威夷航空公司首席商務(wù)官殷彼得在接受記者專訪時(shí)透露，雖然成立85年，但在中國(guó)市場(chǎng)上，夏威夷航空是新來(lái)者，需針對(duì)中國(guó)乘客推出“接地氣”的服務(wù)才能在這一潛力巨大的市場(chǎng)立足。

　　如何評(píng)價(jià)中國(guó)市場(chǎng)的前景?

　　殷彼得：2013年，中國(guó)到夏威夷旅游的人數(shù)是12萬(wàn)，據(jù)夏威夷旅游局預(yù)估，在今年這一數(shù)字將會(huì)達(dá)到18萬(wàn)，相當(dāng)于50%的增長(zhǎng)，可見(jiàn)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)成長(zhǎng)非常快。當(dāng)然，去年全世界到夏威夷旅游的人數(shù)約為820萬(wàn)，中國(guó)所占比例不大。可隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，和中等收入家庭的增加，對(duì)于出境旅游的需求也會(huì)越來(lái)越大，所以我們非常看好中國(guó)市場(chǎng)。

　　總體來(lái)看，以后亞洲旅客到夏威夷的數(shù)量會(huì)大幅增多，很多人說(shuō)這個(gè)世紀(jì)是亞洲的世紀(jì)，我也認(rèn)為亞洲將會(huì)引領(lǐng)國(guó)際旅游市場(chǎng)，也正因?yàn)檫@樣，夏威夷航空才決定要盡快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　作為新來(lái)者如何搶占市場(chǎng)?

　　殷彼得：在開(kāi)通中國(guó)航線前，我們做了很多研究，也將推出很多中國(guó)市場(chǎng)特有的服務(wù)。比如我們會(huì)招聘會(huì)講中文的服務(wù)人員。我們的餐食也為了中國(guó)乘客進(jìn)行調(diào)整，做出適合中國(guó)人口味的食物。另外一點(diǎn)，我們有著獨(dú)一無(wú)二優(yōu)勢(shì)的地方是，夏威夷航空可以讓乘客在一踏上飛機(jī)的那一時(shí)刻開(kāi)始，就感覺(jué)到夏威夷的度假已經(jīng)開(kāi)始了。

　　事實(shí)上，在北美以及其他國(guó)際市場(chǎng)上，夏威夷航空經(jīng)常和規(guī)模更大的航空公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。公司的策略是，注重于強(qiáng)調(diào)夏威夷的獨(dú)有性，把當(dāng)?shù)氐奈幕�以及熱情好客的特點(diǎn)等與航空產(chǎn)品相結(jié)合。

　　據(jù)說(shuō)夏威夷航空正在跟中國(guó)航企洽談成為合作伙伴，能否透露是哪家?

　　殷彼得：我們現(xiàn)在跟國(guó)航正在洽談進(jìn)一步的合作，在北京首都機(jī)場(chǎng)，他們答應(yīng)為夏威夷航空提供一些地勤服務(wù)，在檀香山，我們也代理他們的地勤服務(wù)。所以在這個(gè)航線上，我們雖然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可在某些方面，還是可以合作共贏。

　　另外我們的首要目標(biāo)是，先把北京市場(chǎng)建立起來(lái)，再向中國(guó)其他城市輻射。所以我們希望通過(guò)與國(guó)航的合作，未來(lái)可以讓夏威夷航空的旅客經(jīng)由北京中轉(zhuǎn)后，輕松飛到中國(guó)其他大城市。相對(duì)地，國(guó)航的旅客也能從夏威夷直飛到鄰近的島嶼，還有北美的一些城市。

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